4月24日，消费者网联合多家研究机构发布了《直播带货消费维权舆情分析报告》， 报道中对14位主播带货过程中存在的问题进行了点名。其中包括：疯狂小杨哥、李佳琪、刘畊宏、罗永浩、辛巴、董宇辉、董先生珠宝、散打哥、蛋蛋小盆友、瑜大公子、大狼狗郑建鹏言真夫妇、陈洁kiki、列尔贝贝、爱美食的猫妹妹。

而根据消费者反映的问题，维权主要集中在以下几个方面：

产品质量问题，比如假冒伪劣，以次充好，三无产品等。虚假宣传，比如夸大产品的功效，制造虚假流量等。不文明带货、如演绎剧本，低俗营销等。价格误导、如虚标价格，优惠夸张等等。发货问题、退换货问题、如发货慢、不发货，或者不予退换货问题。销售违禁商品、比如销售野生动物，无资质销售处方药等。诱导场外交易，如直接或者间接，引导消费者转入直播电商平台外的社交软件上消费等。

其中虚假宣传和产品质量问题最为突出，分别占45.75%、37.82%。

而同时，报道还统计了各大平台所占维权舆情的占比，从结果上看，三大带货平台，占比加起来占到90%以上。

报道中指出，疯狂小杨哥、李佳琪，虚假宣传问题最为突出，其次是刘畊宏、罗永浩产品质量问题突出，李佳琪罗永浩价格误导比较多，疯狂小杨哥、罗永浩、辛巴不文明带货问题突出。而从整个数据上看， 头部主播的维权舆情和其带货影响力，呈现正相关趋势。

实际上，这次被点名的多位主播，此前早就已经问题频出，有的其公司还曾被处罚过。

比如，辛巴曾因为糖水燕窝事件，被认定虚假宣传，最终旗下公司被罚90万元，本人禁播半年，平台也对其进行了相应处罚。

疯狂小杨哥在直播间带货一款婴儿面霜时，宣传是独特配方，有各种功效，最终经市场局调查，和普通面霜没啥区别，也没有特别功效。最终小杨哥因虚假宣传被罚5.6万。值得一提的是，这款产品进价17，卖价却高达99元，利润高得离谱。

而李佳琪旗下公司也曾在2019年因为虚假广告被罚过1.5万元，和1万元，李佳琪上海妆佳电子商务公司也因虚假宣传被处罚过。

报告中除了点名的14位主播出现各种问题，还提到很多其他主播欺骗消费者的套路，比如在直播间展示的是正品，但是发货却是残次品，夸大宣传全网最低价，靠卖惨、套路、剧本、故意营造砍价现场，不按规定公示商家名称地址电话等。

再举几个具体的带货套路：

比如，一些直播开蚌取珍珠直播间，很多主播会在顾客下单后，当场帮顾客把蚌里的珍珠取出来，并承诺发给顾客。而实际上，这些都是人造珍珠，被提前放置到蚌里。冒充野生珠，而他们给顾客发的也并非取出的那几个，而是一些更差的次品。

再比如，一些直播间里，伪装成一些瓷器烧制的窑口，有工作人员从窑口不断搬出新烧制的瓷器，或者建盏，实际上均是提前放进去的残次品，这些残次品批发的话，成本极低，而他们在带货的时候，会把大部分盏敲碎。偶尔混入一两件精美的成品，然后宣称只有一件，让大家抢购，实际上一下就卖出去几百单。而这些精美的瓷器图案并非烧制，而是喷涂上去的。

用同样手法圈钱的还有一些，快速扫货的直播间，一些主播打着清理库存的名头，几秒钟一件货，有的价格看起来十分低廉，但是那些明显赊钱的链接，顾客永远抢不到，主要是吸引顾客在直播间选购其他商品，而这些商品看起来便宜，但质量很差，和他展示的不是一个东西。

还有的直播间，会让顾客充会员的方式，来买一块地，一只鸡，或者一只鸭之类的，然后告诉你，你交了200块钱后，这只鸡有人帮你养，每个月给你10只鸡蛋，鸡大了给你宰杀好，寄给你，实际上，每个月给你发的鸡蛋都是批发的，最后给你发的鸡也是冷冻鸡。不少网友还真以为自己收到的是土鸡蛋。

如果说被点名的几位大主播，仅仅是夸大产品效果的话，而后面这些主播的骚操作，简直和欺诈无异。

当然，这次发布的调查报告，仅仅是针对14位知名主播进行了调查样本，而调查的数据也都是针对这些被调查的主播，而绝大部分主播都没有进行调查，相信那些被遗漏的带货主播中，其中一些有虚假宣传和质量问题的情况，有过之而不及。

最后想说，随着互联网的发展，越来越多的网友喜欢在直播间里购物，主播在直播间推荐一些物美价廉的好产品，赚取应得的佣金，这无可厚非。但是绝不能为了高额利润，故意虚假宣传，演剧本，夸大效果，来欺骗消费者。

希望带货主播们，把目光放长远一些，一定要守住底线，选好品，诚实宣传，诚实带货。也希望平台和相关部门，对带货行业严格管理，发现问题，严厉处罚。