文 尉迟红心
编辑 尉迟红心
没有完美的人，也没有完美的企业
说起胖东来，现在无人不知，无人不晓，在老板于东来的领导下，这公司简直就是求职者的梦想之地。
为啥这么受欢迎呢？原因挺直接的——那就是他们那超人性化的管理方式和一流的薪水福利。
前段时间，胖东来宣布说组织员工去国外旅游，结果因为其中一个目的地选了日本，有些人就在网上炮轰胖东来不爱国。
这事儿也挺说明问题的，就是不管一个公司做得多好，总有人能找出点毛病。
最近，又有人找胖东来的茬了，他们说，胖东来门口那些排长队的大多是代购，真正的消费者去了反而买不到东西，体验超级差。这事让不少人都觉得挺失望的。
事件经过事情是这样，山东临沂的周女士原本对胖东来超市充满了期待，听说那里的东西都挺好，挺有名的，可谓是网红打卡地。
她决定亲自去许昌看看，结果发现，超市的确不错，但人太多了，让她感觉体验大打折扣。
去之前，周女士还做了不少准备工作，好比哪些商品值得买这种攻略。
可是到了那儿，就算是平日，超市人山人海。她想买的网红月饼和啤酒，还没找到在哪摆放呢，就已经被人买光了。
有家茶叶店还得预约，条件是得在50公里范围内，这让她根本没进去成。
最后周女士没办法，只能找了个代购帮忙买茶叶和月饼，也因此多花了100多块钱的代购费。
不止周女士这样的外地来的游客，连当地人想买那些火爆的商品也不容易。
许昌的陈先生透露，有些代购凌晨三四点就开始排队了，直播卖货能一天赚好几万。
而且现场不光有代购，上淘宝、拼多多、咸鱼这些购物网站，代购的信息到处都是。虽然代购费不便宜，但这些网红商品卖得还挺火。
就拿胖东来那个大家都挺热衷的网红月饼来说，原来一个卖29.8元，结果代购能炒到81.48元一个，涨价了173.4%；
原来24听的小麦啤酒，一箱才60元，有的代购卖到了115元或更贵。即使这样，网上订单还是照卖不误。
网友心声就是在这样的代购们的加持下，无数网友都感觉胖东来“变味”了，失去了它应该有的样子，甚至有的网友还说请把胖东来还给许昌！
“请把胖东来还给许昌，他只是我们的本地超市。”
“都是代购，东西放在前面排队，再去取货”
“确实体验不好，就是进门半个小时，如果卖东西，排队也要好久”
“赶紧管管吧！不然要挨喷了，代购都疯了”
“排队的都是黄牛，东西死贵，体验极差”
“本来超市买个东西挺快的，现在车子都推不动，全是人”
“开始反噬了，究竟口碑毁于服务，还是消费者综合素质以及各种无休止要求”
山东临沂的周女士和许昌的陈先生他们的经历，不仅仅是个例。
代购的存在，让很多真正想要购买商品的普通消费者变得力不从心，本应愉快的购物体验变成了挤不进去的挫败感。
网红月饼和小麦啤酒等商品被炒价数倍，这种状况让很多人开始反思，这背后到底有哪些问题？
说到底，造成现状的并非是胖东来本身，而是因为代购直播和流量经济的推波助澜。
这个时代，流量为王，哪里有人气，哪里就有机会。
因此，很多代购抱着赚快钱的心态挤破了头想要从中分一杯羹。
而这种现象，长此以往，无疑会对胖东来的品牌形象造成极大的损害。原本以顾客体验和满意度为出发点的购物环境，现在变得人挤人，商品难求。
我觉得胖东来应该找到一些对策来应对这些问题。
比如，可以设立专门的代购通道或者代购专区，这样既可以满足代购的需求，同时也不会影响到普通顾客的购物体验。
此外，胖东来完全有能力利用自己的品牌影响力，开启线上直播卖货，彻底根除代购直播。
现在看，网友们提出的意见并不是无理取闹，他们真正关心的是想保持胖东来原来的好环境和好服务。
面对这些意见，胖东来肯定会认真对待，不过最新情况得知，胖东来目前没有好的方法去改变这个局面，但改变和调整总需要时间。
我们相信，给他们一点时间，胖东来一定能找到解决这个问题的办法，让超市回归到让每个人都满意的购物地。
写在最后就像那个老话说的，“冰冻三尺非一日之寒”，解决问题也需要渐进式的努力和智慧。
只要有耐心，胖东来的迟早会回到许昌本地人的心中那样的。咱们拭目以待吧！
