近日,大连市税务局第一稽查局干部小曲在银行办理个人业务等位时,通过和银行大厅协助人员沟通中得知,工作人员在个别政策解读中不是很清楚,由于时间关系小曲向其做了简单的讲解。市税务局第一稽查局了解这一情况后,主动提出上门服务,为银行的工作人员进行面对面的辅导。 针对中国银行星海湾支行的业务范围,市税务局第一稽查局提前做好功课,向银行开展了“问需解惑优服务”调研活动,汇总梳理出银行员工反映强烈的共性问题,以进一步提升宣传质效和辅导精度。讲解现场,小曲围绕个人养老金递延纳税、个体工商户优惠政策、普惠贷款客户是否有税收优惠政策等进行了细致的讲解,受到了现场听课的40余名银行工作人员的高度评价。支行负责人表示,“非常感谢你们主动来宣传辅导相关政策,前期的调研,后期的讲解,相当于给我们量身定做了‘套餐’服务,这一堂课我们收获满满,对我们今后的工作帮助很大,希望以后我们能多沟通交流。”