网店客服外包是一种服务模式，即将电商网店的客服工作外包给专业的客服服务公司进行管理和运营。其优势具体包括：

一、省去客服培训管理环节

网店选择客服外包后，就意味着将客服人员的招聘、培训、管理等事宜就全权交由客服公司办理。虽然这些事项看起来简单，但是做起来费时费力，并且很难达到预期的效果。这也是为什么商家需要客服外包的原因。

二、有专业的服务团队

好的客服外包公司拥有专业的客服团队，具备丰富的经验和技能，能够为网店提供更专业、高效的服务。客服公司还可以根据网店的特定需求定制服务，满足个性化需求。

三、提升服务质量

客服公司通常有专业的培训和考核机制，能够提供更专业、更规范的客服服务。客服外包公司还可以根据企业的需求和反馈，不断改进和优化服务流程，提高服务质量。

四、大大节省服务成本

客服公司通常以较低的价格提供服务，这对于任何规模的网店来说是一个重要的优势。通过外包，网店可以降低人力成本和管理成本，集中精力发展核心业务。

五、增强网店竞争力

客服公司具备多语种服务能力和全球化服务网络，能够为网店提供全球化的客户服务。帮助网店开拓市场、增强竞争力，让网店更加专注于自身的核心业务，提高网店的整体效益。

六、快速扩张

客服外包公司可以帮助网店快速扩张客服团队，应对业务增长的需求。外包公司具备快速响应的能力，能够及时为网店提供足够的客服支持。

总的来说客服外包就是一种为网店提供优秀客服人员的服务公司，通过节省网店主时间、成本，提升网店的专业程度、竞争能力等的优势来保证客服公司有效快速发展的第三方行业。