2023年，无锡梁溪城管通过城市运维、无人机、数字监控等，全面推动城市治理数字化、科技化、智能化。

数字化管理 掀起城市未来“科技风”

2023年梁溪城管加强科技赋能，依托“线上+线下”双重模式，将市容监管触角全面延伸至城市末端，持续有力提升城市智慧化管理水平。

建立无人机+视频巡检+智能机器人+城管队员“空地一体”的立体巡查模式，成立无人机战队，将无人机“航拍技术”运用到城市管理中，改变以往“平面巡查”方式，开展全方位、立体式、无缝隙巡查和定点监控；利用智能机器人自主巡查发现、人机交互等功能提升市容巡查效率；利用带算法的视频监控设备，每日对全区范围内市容问题高发区域进行视频巡检，发现机动车违停、非机动车违停、道路保洁不到位、乱堆放、乱晾晒等问题后，由“数字城管平台”派遣至块面中队及时整改，形成流转闭环。

“梁小管”市容巡查机器人

无人机

视频监控

智慧化运维 赋能城市管理“加速跑”

2023年，梁溪城管制定实施《梁溪区城市运行管理一网统管三年行动方案》，构建适应高质量发展要求的城市运维管理服务体系。8月起，正式将“龟背壳”中心商务区作为试点，纳入该体系进行统筹管理。

创新实施城市运维服务全流程全要素闭环管理，即建立“信息采集—平台核实—流转下派—处置闭环”的一体化模式。由7名专职信息采集员对“龟背壳”区域内各类市容问题进行全覆盖式巡查采集，轻微问题随查随改，重点问题案卷经“数字城管平台”交办至相关运维单位，限期整改到位并反馈平台。全年累计采集各类问题9967件，整改率99%。

自城市运维体系上线后，共主动处置井盖破损、路面坑洼、街头座椅破损、公共场所垃圾箱脏污破损等城市硬件设施类问题2051起，龟背壳区域市容面貌提升明显。在全市“最干净城市”考核中，崇安寺街道排名由第八升至第一，运维管理初见成效。

2024年，梁溪城管将继续以“智慧”驱动城市焕新、用“数字”牵引治理升级，让梁溪这座“老城”点亮满满未来“科技风”。（梁城）

校对 陶善工