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【管理咨询宝藏10】AA银行五年战略发展规划咨询项目个人业务竞争战略报告

【格式】PPT版本，可编辑

【关键词】战略规划、商业分析、管理咨询

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【核心观点】

- 鉴于AA地区藏富于民的特征和AA银行市民银行的最初定位，个人业务将继续以服务市民为宗旨，大力发展个人业务，包括：存贷款业务、卡业务、缴费、代发、放贷和个人理财业务。未来AA银行将继续定位于业务流程化、产品体系化、服务优质化、客户满意度高的市民银行

- 未来AA银行的主要客户群体将定位于普通收入阶层的市民，这部分市民占AA银行存款户数绝大部分，因此未来AA银行对于这部分客户实施标准化、流程化的管理，以提高效率、降低成本

- 而中等收入水平的市民将成为未来AA银行重要的客户群体，这部分客户对利润的贡献将不断加大，而其随着收入增加，对与理财产品和消费类贷款需求不断增加，成为未来个人业务的主要增长点

- 富裕阶层客户将定位与未来AA银行的优质客户，这部分客户数量小，但对存款和利润的贡献较大，AA银行可以考虑对这部分客户进行个人银行业务与资产管理业务的营销

- AA银行将争取在3年以内完善客户管理系统，实现客户细分，为产品设计、渠道建设、营销手段提供有针对性的数据基础