甘肃瓜州一酒店接收30余名滞留旅客:提供热水被褥,有人主动付钱,老板特别嘱咐不能收

九派新闻 2024-02-18 14:10:20

2月17日,因大风沙尘、降雪天气,甘肃瓜州境内G30连霍高速路段全部施行交通管制。截至同日20时,G30连霍高速星星峡路段拥堵近12公里,马莲井区域滞留车辆3公里。

据甘肃省瓜州县人民政府新闻办公室统计,截至17日22时,因沙尘、降雪天气影响,瓜州县共滞留2万余名外地旅客,目前已安置1.8万名。当地紧急调度宾馆、酒店床位6000张,学校提供宿舍床位1700张,并同步协调各酒店在会议室、餐厅提供临时休息处。

次日上午,九派新闻联系到瓜州县春雨酒店,负责经理张女士介绍,除正常入住酒店的460余位客人以外,酒店额外开放会议室等功能区,目前已接收滞留旅客30余人,并免费24小时提供热水、餐饮和被褥等物品。

工作人员发布免费为滞留旅客提供住所的消息。图/视频截图

她表示,16日瓜州刮沙尘暴,还遇大风天气,能见度太低,高速封了路。17日突然降温,出现风吹雪天气,雪下了一整晚,当日14时左右酒店的房间已全部订满,两个多小时后客人们差不多全部入住。而后相关部门发布了通知,要求能接收滞留旅客的酒店尽量都接收,“哪怕没房间,也不能让滞留的旅客在室外冻着,尽量让他们有地方休息。”

张女士告诉九派新闻,收到通知后,酒店除了通过文旅系统进行宣传、对接旅客外,工作人员还自发地在各大社交平台扩散消息,不间断接听咨询电话。

“我和同事们从昨天到现在一直没回家、没合眼,就在前台守着,在酒店各个区域内巡查,保证旅客的安全。”她还说,这种大规模旅客滞留瓜州的情况还是首例,此前酒店也从未接收过这么多客人,不过这都是应该的。

许多旅客到酒店后会觉得不好意思,主动地想付钱,张女士称,这种情况工作人员一般都会和他们解释,老板特别嘱咐过不能收费,谁都有遇到难处的时候,互相帮助着便挺过去了。

酒店内旅客较多,不可避免地会出现紧急状况,她对九派新闻介绍,17日,有一位老人与家人一起抵达酒店,可能由于赶路时间较长,又与家人起了冲突,在大厅内突然昏倒。随后工作人员立即协助其家人展开救助,同时拨打120,老人吃了救心丸后才渐渐恢复过来。

张女士还称,目前降雪已停,瓜州境内的交通今日可能会恢复,但路上积雪仍然很厚,附近城市仍处于交通管制状态,许多客人离开酒店尝试探路时,担心回来没房间住了,便未退房,想先看看道路是否畅通、能否出行。

她表示,虽然酒店接待的旅客数量较多,但物资较为充足,超市也正常营业,老板还送来了很多食物,免费提供给旅客。

九派新闻记者 代梦颖

编辑 任卓 武菲菲

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【来源:九派新闻】

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评论列表
  • 2024-02-18 15:13

    给这位酒店老板点赞!祝愿老板生意兴隆!