今日的房地产企业，正处在一个高强度竞争、低容错的行业竞争时代。一路走来，有一个企业不显张扬，始终稳扎稳打，给郑州市场和业主交出了一个个隐藏款“盲盒”。它就是“善待你一生”的行业优等生龙湖。
这次让我们浸入日常，抛开企业战略的宏大叙事，去发现那些具体事件下的温暖注脚。龙湖在郑州实力圈粉的发展印迹，或许就会更有迹可循。
“龙民”严选，龙湖品质兑付的最佳证明
地产界有句俗语，龙湖有“三好”：景观好、别墅好、物业好。因着“三好”以及龙湖特有的浪漫情怀，曾经在很长一段时间内，征服过不少龙民的心。时代向前，购房者逐渐成熟，对于产品和居住的要求也在不断迭代，但购房者对于审美和品质的挑剔却始终不变。能够成为“龙民”严选，必定实力不俗。
文小姐初见如其名文文弱弱，骨子里却透着理性独立。为了犒劳辛苦工作的自己，选择更主更舒适的居住环境，同时也通过买房给自己带来安全感，综合比较各类信息，就选择雅宝龙湖天钜项目做一下了解。本来只是姐妹团陪同给意见的，参观后闺蜜们都起了同样的念头：同住一个小区各安小窝，每天一碗汤的距离随时聚餐，需要安慰和庆祝的时候随时陪伴。于是理想照进现实，闺蜜团出现在天钜收房现场的当天，姐妹们都分外喜爱项目的园林景观、公区配置以及建筑品质，欢天喜地中对如《老友记》版的未来精彩生活憧憬万分。
天钜收房团交付即交证实拍图
保交付是这两年郑州市场上的重中之重，各种实施意见和管理政策多箭齐发，龙湖作为房企优质示范生，优秀表现一以贯之。景粼玖序之后，23年天境、天钜依旧承袭龙湖产品的硬核品质，如悉呈现。
天钜交付实拍图
天境交付实拍图
这两个项目从墅级景观配置、多重归家礼序、龙小湖乐园、全龄活动空间等，对业主的实际使用做了适配性的设计以及品质呈现。 小区更有龙湖“三好”之一的龙湖物业服务buff叠加。龙湖物业升级的智创服务体系，通过人工智能视频联网平台、业主APP、智能化报事管理系统，大大提升业主生活便利；四重“安防”标准设置，保障业主出入安心。
以上的种种，不仅是肉眼可见的配套升级和越级享受，更难能可贵的是对未来5~7年人居理念的引领，是龙湖以人为本、至善龙湖理念的体现。
穿越春夏秋冬，市场认可才能称为产品力
小郭加入龙湖已经第5个年头，对于景观的工作，他戏称永远在自己卷自己的路上。这几年地产行业压力不小，小郭对于“为什么从未想过换工作”，他只是简单描述为 :“愿意一直待在这家公司，学到的东西也很多。只要勤恳努力，坚守客户至上，龙湖都善待你”
作为景观设计师，小郭们也有一套自己的“善待”客户的标准。项目在拿地阶段，整个团队就对前期方案、施工进度、施工工艺需求展开了细致讨论，确保项目的落地效果、施工质量。项目前期需要不断对齐市场需求、实际落地的效果、揣摩客户真正的使用场景和需求细节、提出合理化的设计概念。设计和匹配合理空间，研究施工工艺工法，确保景观空间功能实现以及品质呈现。
龙湖实景熙上示范区实拍图
正是小郭们几易其稿、求精克坚的“死磕”细节，营销团队的气势如虹，又有前期已交付项目的品质呈现背书，让熙上项目一入市首开就一战成名。随后的23年第一季度加推，实现9.5亿销量、900套毛坯房清盘的销售神话，一度成为独揽郑州的销冠级楼盘；截止年底累积成交额达20亿，并且入选克尔瑞2023年河南省十大品质人居作品。
龙湖熙上售楼部实拍图
而在施工过程中，小郭们的工作也丝毫不能松懈。作为景观设计施工一体化体系下成长起来的景观人，“一手抓图纸、一手抓现场，两手都要硬”。每天2-3万的步数，足迹在天境、天钜的土地上踩了一遍又一遍。对每一棵苗木、每一块地面都要严格把控。每日重复的标准动作，不分昼夜，无畏晴雨，只为给业主交出满意的景观。
天境交付实拍图
阿兰·德波顿在《幸福的建筑》中曾写道，当我们称赞一幢房子美时，我们其实是在说我们喜欢这幢房子向我们暗示出的生活方式。 龙湖入郑6年，6个住宅项目天宸原著、景粼玖序、天境、天钜、春江天玺及熙上接连落地，这其中既有高品质提前交付，也有备受市场认可的热销神盘。正是因为每个小郭那样有“善待”之心的员工，打造和呈现的龙湖社区，让业主感受到了未来的家幸福的样子，才获得了市场一次次的认可。
穿越春夏秋冬，市场认可的产品才称得上小郭们心中的产品力。
欢聚背后，是每个鲜活的个体
佳佳抬手看着手表，略显急促的脚步并未掩盖脸上的笑意，终于下班赶回冠寓，好朋友姗姗招手相迎，电影就要开场，而这场龙湖在冠寓举办的的“龙民过把影”观影活动，便是龙民节的活动之一。
在佳佳观影途中，人头攒动中，洋洋和男朋友正沉浸在龙民奶茶日的热闹中，他们前期已经购买了熙上作为未来婚房。俩人挑挑这看看那儿，细碎的人间温暖在心头荡开。
沉浸在这场龙民节喜悦中的，还有家住景粼玖序的李大妈。因为想念小孙子，周末她来到孩子的家中，祖孙三代一起参加社区里的百家宴和全家福活动。
龙民百家宴实拍图
全国龙民节进行到第九届，期间发布的《龙民生活白皮书》（简称“白皮书”）中提到，龙民年龄覆盖广泛，25岁-45岁的青年群体是“主力军”，其中35岁-45岁年龄段的用户占比45%，而45-55岁及55岁以上用户占比的总和为12%。理论上，由于世代的差距，往往会造成不同年代人的观念冲突。然而非常有意思的是，这种由不同年龄、不同性别所构成的“龙民”大群体，却并未因此形成矛盾冲突。全龄段的龙民都能以不同方式融入到节日当中，并获得属于自己那一派的快乐。
龙民节既是每个个体的欢笑，更是整个群体的欢聚。每年形式和技术上的更迭，是体验的迭代，也是龙湖在郑州各业务条线的一次“善待答卷”。
除了龙民节之外，龙湖对于业主的“善待”是全方位的。对于小业主们的互动及成长，龙湖自有自己的一套友好成长陪伴方式。以龙湖在郑州2023年的小龙人计划——特设的航空科技探索计划为例，利用小朋友们对于星空的喜爱和向往，巧妙融合变装比拼、小小工程师、紧急撤离及航空应急救援知识PK等四大板块，从理论到实践知识，在竞技中让小龙民们寓教于乐地收获与成长。
小龙人计划实拍图
珑运会今年首次在郑州落地，但却得到了龙民们的一致认可。在社区中通过游戏，加深家庭链接、邻里链接，更增强了小龙民和同龄人之间的链接，为友好成长创造更多可能。
珑运会实拍图
龙湖以“善待”为底色，以“善意”为纽带，在服务业主的宽度与厚度上不断做加法，让每一个独属于业主的活动，都能保持着仪式感及延续性，让每一个业户都能在其中找到欢乐所在。一句“龙民”的面子，“善待”的“里子，是最妥帖不过的总结。
对龙湖的偏爱，源自这份“善待”
“住冠寓以前，合租人不靠谱和黑中介就是我心头的大山。”上午十点半，刚起床的小惠如是说。论合租人能有多没有边界感，她总有说不完的话。“将一群陌生人大大咧咧带回家玩耍，做饭不收拾厨房，卫生间弄得奇脏无比”奇葩合租的故事刚讲完，提起中介小惠更是气不打一处来。各种乱收费，浪费钱浪费时间，有时候还要白生一顿气。作为一个自由工作的刚毕业女生，小慧需要一个经济承受范围内，有安全感，服务不糟心，又能享受宅家工作的安静，同时周边一直有同龄人存在的那份心理舒适感。直到遇到了冠寓，小慧觉得日子终于如所愿的安逸，可以不管杂事，没有同住的糟心，安心享受自己的宅家工作小窝，想不出门社交，还有那么多同样的“冠头”们存在。
龙湖冠寓郑州大学店健身房
能有这样符合Z时代年轻人的满级公寓存在，得益于龙湖在郑州深根郑州的6年间，多航道业务的综合发力，涉及的地产开发、长租公寓、物业管理组成了完整的“一个龙湖”生态体系。而不同航道之间的高效协同，从而在满足不同人群美好生活的过程中产生更大的价值。
龙湖的这份“善待”作业很难抄袭，就是在于不仅需要龙湖的各航道业务环环相扣，更需要每个航道都拥有齐头并进的业务能力。 “善待”初听是态度，细究是处理复杂事物的能力。6年6个项目的项目开发，冠寓市占率第一，物业服务升级，每一个航道发展都经历了螺旋向上的复杂过程。2023年，龙湖在郑州不论是从天境、天钜的实力交付，还是熙上神盘热销再现，亦或是冠寓紧握Z时代流量密码，以及龙湖智创生活的品质外拓，多航道扩张的同时穿插高效协同，在满足业主美好生活的过程中产生更大的价值，真正将“善待”做多做久。
溯源回望，龙湖在郑州始终秉持“善待”的心，始终坚持长期主义，以抽丝剥茧的能力解决每一个复杂的问题。见微知著，善于处理“复杂”的龙湖，也在积蓄更多的向上动能，为郑州市场带来更优秀的答卷。
