这个五一想必大家都被“朱珠二手集市”刷屏了吧，朱珠也反复提示大家“要理性消费，不要花高价买门票不值得，不要网上购买二次销售的商品”，可谓良苦用心了。

朱珠线下购热火朝天的同时，我们来说说网购 ，“网购一时爽，维权泪汪汪？”不，赵律师告诉你，用对方法，维权其实也可以很简单！在这个指尖购物的时代，你是否也曾陷入过消费的陷阱？是否也曾在维权的路上迷茫彷徨过？别怕，今天赵律师就来聊聊网络购物维权中那些常见的坑，让你购物无忧，维权有道！

一、网购维权，从了解法律开始

朱珠也提醒大家，网购时不要轻易高价购买二次销售的商品。这不仅是理智消费的体现，更是避免侵权的第一步。那么，当我们的权益受到侵害时，该如何依法维权呢？首先要知法，知己知彼百战不殆，作为消费者应当尽可能了解《消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》等常见法规，为我们网络购物维权打下基础。

二、识破“霸王条款”，维权更有底气

网购中的“霸王条款”数不胜数，如“特价商品概不退换”、“本店拥有本次活动的最终解释权”、“一经拆封概不退换”、“定制商品先付清购货款再发货”、“买一赠一对赠品不实行三包”；“出售商品与商品描述不一致时以实物为准”等，这些都是侵犯消费者权益的行为。

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在面对不公平的合同条款时有拒绝的权利。如果遇到“霸王条款”，消费者可以：

1. 直接向销售商品或提供服务商家所在的平台进行投诉；

2. 拨打12315消费者投诉热线；

3. 联系当地市场监督管理部门反映问题

4. 对于那些涉及侵犯消费者合法权益的行为，还可直接向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的正当权益。

简而言之，消费者在网购过程中应积极行使自己的权利，勇于对不公正的条款说“不”，并通过合适的渠道进行维权。

三、七天无理由退货，不是所有商品的“免死金牌”

你是不是以为网购有七天无理由退货就可以高枕无忧了？赵律师提醒你，这可不一定，并不是所有商品都适用七天无理由退货，《消费者权益保护法》第二十五条规定：定做商品、鲜活易腐商品等都不在此列。所以，在下单前，一定要擦亮眼睛，看清楚商品的退货政策。

四、网购到假货，该如何维权？

网购到假冒伪劣商品，赵律师告诉你，不仅可以要求商家返还货款，还可以要求赔偿商品或服务价款三倍的损失。如果赔偿金额不足五百元，则赔偿五百元。这是法律赋予消费者的权利，切莫错过！

五、网购赠品有质量问题，同样可以索赔

即使是赠品，也应具备合格的品质。如果赠品存在质量问题，消费者同样可以要求退还或者赔偿。这不仅是对消费者权益的保护，更是对商家诚信经营的要求。

赵律给大家的一点小小建议：

1.了解法律

熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规，明晰自己的权利、义务。

2.保留证据

妥善保管订单信息、支付凭证、交易聊天记录等，这些都是你日后维权的重要证据。

3.理性消费

不盲目跟风，不轻信低价宣传，注重商品质量，按需购买。

4.选择正规平台

选择信誉好、评价高的商家，避免在不正规的平台上购物。

5.验货收货

先验货再收货，遇到问题及时维权。

俗话说，知识改变命运，了解、掌握更多法律知识，就等于给自己穿上了一件金钟罩、铁布衫。

理智消费，依法维权。网购不是法外之地，维权不是难如登天，只要你敢于站出来，法律将会是你最坚强的后盾！