下面是小编总结的几点淘宝天猫网店外包客服服务能带来的优势，给大家做个参考。

1、可以随时随地在线服务，为店铺争夺每一个订单。

客服公司的员工对于网店服务这一方面都有着丰富的经验，并且一般的客服公司都有精通各行各业的客服员工，可以为客户提供更多想要了解的产品内容，为消费者提供一个良好的购物环境，也能够尽可能的为店铺争取到每一个订单。使用专业的客服公司可以省去了繁琐的培训时间，也不会因为节假日需要休息等原因影响到店铺的销量。

2、外包团队管理更规范，服务更周全。

托管人员的各种客服、劳动事务均由客服公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。

3、解放网店人力，创造价值。

选择客服外包能够免去办理各种琐碎的员工入职、离职、社会保险申报、住房公积金办理等各种繁琐事情。

4、简化公司手续，降低成本。

由于大量的事务性工作被外包了出去，淘宝店主足不出户圆满完成店铺运营工作;减少人员和设备，避免重复操作，节省大量资金和时间。

并且外包客服服务通常以合同方式提供服务，商家可以根据自己的需求选择合适的服务方案和价格，避免了雇佣全职客服员工所需的高额成本。此外，客服公司通常具备规模化运作的优势，能够提供更具竞争力的价格。

5、提高客服满意度，增强归属感。

客服公司完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是外包企业，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。

6、专业团队。

客服公司通常拥有经验丰富的专业团队，他们熟悉电商行业的运营规则和客服技巧，能够提供高效、专业的客服服务。这样，商家无需自己培养客服团队，可以节省时间和精力。

7、灵活性。

外包客服服务通常具有灵活性，商家可以根据销售季节、促销活动等灵活调整客服人员的数量和工作时间，满足不同的业务需求。这种灵活性可以帮助商家更好地应对市场变化，提供更好的客户服务。

以上几点就是淘宝天猫网店外包客服服务的优势，也是外包客服服务能够在电商行业中兴起的原因。