对于每个中国人来说，春节有着最抚慰人心的“年味”，其中有一道大餐就是全家人开开心心地借着年假，来一场“说走就走，说回就回”的旅游。如果原本期待的美好旅程，碰上了黑心导游，你说会不会糟心？说起黑导游，全国各地可以说是哪都有，有些导游的黑心程度真的是超出了我们的想象。

田女士发布视频，说一家五口春节期间参加了一次到云南去旅游的旅游团，结果因为购物的问题被导游赶下了车。视频一出，立即引发网友热议。

田女士称，她一家三大两小，报团一共花了一万七千元钱，而且旅游团向其承诺，在游玩的过程中不会强制购买东西。3个人到云南跟团，17000元，也不算少了，田女士还反复问导游，在得到没有导购的答复后，才同意报名了。

可是情况不是这样，就在到达目的地的第二天，导游就将他们带到了一家玉器店。田女士称，当时自己连车都不想下，但考虑到导游的情绪，她跟大家一起下了车进入到一家玉器店。很多旅客考虑到面子问题，买了80多万元的玉器，有的人甚至花了20多万元。

田女士还说，当时导购向她极力推荐一款要价高达5万元的手镯，田女士称那款手镯最多值500元钱，因此田女士没有购买，也没有揭穿后面的虚高价格，她选择了没有买。

谁知黑心导游直接逼问“你们确定不买吗？”“我可是公司排名靠前的销冠!”在得到对方肯定答复以后，这名导游一句废话也没有，直接把一家5口人赶下了车!

愤怒之下，田女士联系了旅行社和文旅局，希望能得到一个合理的解释和道歉。然而，令她失望的是，旅行社和文旅局方面表示该导游仍在接团，没有时间出来当面道歉。仿佛是在暗示游客：想要在云南好好旅游，就得舍得花钱购物。

发生了这样的事之后，他们一家人已经没有心思在云南旅游，丽江文旅部门也帮助他们购买了返程机票，目前他们一家五口已经回到郑州机场，云南文旅让他们回家，耐心等待事件处理结果。这一回应，引发了大量的网友的评论吐槽。

针对田女士一家人的遭遇和当地官方的冷漠回应，很多网友纷纷留言，表达观点。有一位网友称自己遇到了相似的遭遇，称自己几天前也带着孩子去云南旅游，导游也是强制买东西。因为报的团是包含往返机票的，出发前跟客服确认了无数次是不是购物团，回答均是不强制购物。但是去了之后在车上各种说难听话。不买竟然说要退机票。由于当时带着孩子，忍着买了，再也不去云南了，太黑了！

有一位网友留言说，云南文旅从来都是没有压力的，每天总会有很多游客去那里旅游，这就像苹果手机不愁卖一样。

但是也有网友认为，田女士报的肯定是低价团，因为这个价格，包括一家5口，还是旅游旺季，如果不靠卖东西赚钱，估计会亏本。

客观上来讲，哈尔滨今年为何能火，就是因为大家看到了当地的诚意，各个部门都在努力为游客做好服务；而云南这个黑导游出了这样的事还在带团，还没时间当面道歉，官方这样的处理方式未免说不过去了。最后，不知大家对此作何感想？