是“-”是“﹢”?宠物主与兽医对宠物保险的看法呈现两极化

全球宠业出海洞察 2024-02-20 19:07:08

“如何正确看待和利用宠物保险,实现其最大的价值,是一个值得深入探讨的话题。”

本文目录

1.兽医护理成本飙升,但大多宠物主仍不购买宠物保险

2.兽医对宠物保险的看法发生了积极转变

3.宠物主与兽医对宠物保险两极化态度的相关原因分析

4.写在最后

兽医护理成本的上涨是一个复杂的问题,涉及多个方面的因素,包括但不限于如医疗技术进步、药品和医疗设备成本和人员成本增加,甚至宠物保险普及度提高等。

说到宠物保险,虽然可以帮助宠物主分担一部分兽医护理成本,但保险公司通常会根据风险评估来确定保费。因此,随着宠物保险进入越来越多的宠物家庭,部分保险公司可能会提高保费的方式去覆盖更高的赔付风险,而这可能导致宠物主需要支付更多的费用。

也因此,一些宠物主对购买宠物保险的态度,仍表现得不是非常乐观。

兽医护理成本飙升,但大多数宠物主仍不购买宠物保险

元智汇全球宠业出海洞察获悉,美国动物保护和福利组织MSPCA-Angell发布的一项针对1000多名宠物主的调查证实了其长期以来的猜测:绝大多数宠物主希望购买宠物保险,但难以应对由数十家服务提供商组成的复杂环境、千差万别的价格结构,以及对承保范围和不承保范围的困惑。

在这些接受调查的样本中,养狗的人占据了大多数,占比57.7%,其次为猫,占33.4%,两者都养的占比为8.9%。

资料图:MSPCA-Angell,下同

调查显示,这些困惑使得很多宠物主不愿购买保险,只有不到四分之一的受访者为他们的狗购买了保险↓

◾ 未购买保险的宠物主:46.8%

◾ 购买了保险的宠物主:24.3%

在养猫的人中,为猫购买保险的比例甚至不到10%↓

◾ 未购买保险的宠物主:43.3%

◾ 购买了保险的宠物主:9.8%

之所以有这么多宠物主选择不购买保险,可能是因为他们对保险行业普遍不信任。在目前购买了宠物保险的受访者中,只有不到10%的人相信他们的保险服务提供商会在需要时为他们的宠物提供帮助↓

◾ 有宠物保险并相信在需要时会提供保障的:25.3%

◾ 有宠物保险但不相信在需要时会提供保障的:6.9%

◾ 没有宠物保险,但想买的:56.2%

◾ 没有宠物保险,因为觉得没有必要的:11.6%

不仅如此,调查还发现,服务提供商和计划的复杂情况也阻碍了宠物保险购买决策。只有不到18%的受访者人承认,他们对选择正确计划的能力非常有信心↓

◾ 非常有信心的:17.6%

◾ 有一点信心的:42.9%

◾ 完全没信心的:39.5%

此外,对宠物保险能够支付宠物可能需要的任何兽医护理费用方面,超过24%的受访者人表示,他们对宠物保险能够支付兽医护理费用完全没信心↓

◾ 非常有信心的:9.4%

◾ 有一点信心的:30.7%

◾ 完全没信心的:24.2%

虽然这项调查结论表明宠物主对宠物保险的看法有些“-”分,但也有研究发现,在兽医诊所中,专业人士对宠物保险的看法正在“+”分。

兽医对宠物保险的看法发生了积极转变

元智汇全球宠业出海洞察注意到,根据美国动物医院协会(AAHA)联合宠物保险经纪公司(一个宠物保险教育、比较平台)Pawlicy Advisor联合开展的一项调查,主要研究兽医专业人士对宠物保险的看法。

数据显示,兽医团队绝大多数认为宠物保险有很多好处,包括:

1、为患者提供更好的护理

92%的兽医专业人士都认为,宠物保险有助于确保客户能够对更多的护理说 "是",并为他们的宠物提供尽可能最好的护理。这是因为宠物保险消除了护理方面的经济障碍,使宠物主能够根据宠物的健康状况而不是预算做出最佳决定。

2、减轻压力

89%的人表示,宠物保险有助于减轻客户对兽医护理费用的压力和焦虑。这是因为宠物保险能让客户在经济上感到安心,他们知道,如果宠物需要昂贵的兽医护理,他们可以获得到保障。同时,也能够为客户和兽医团队营造更加积极和轻松的氛围。

资料图:AAHA,下同

3、促进业务增长

兽医团队一致认为,宠物保险可以通过提高客户满意度和忠诚度来促进业务增长。在宠物保险方面有良好体验的客户更有可能向他人推荐他们的兽医,从而增加业务量。

4、对兽医行业非常重要

兽医专业人员越来越多地将宠物保险视为全面兽医护理的重要组成部分。这是因为他们认识到宠物保险可为客户和诊所带来的益处。

5、被积极看待并经常讨论

目前,56%的兽医专业人员将宠物保险视为一个积极因素。这反映在许多诊所现在经常与客户讨论宠物保险,42%的受访者表示他们经常或非常经常讨论宠物保险。

那么问题来了,为何宠物主与兽医对宠物保险的看法呈现两极化?

宠物主与兽医对宠物保险两极化态度的相关原因分析

元智汇全球宠业出海洞察咨询了业内相关专业人士,出现这种现象主要是因为他们看待问题的角度和立场不同。

对于宠物主来说,他们通常对宠物保险持积极态度。宠物保险能够减轻他们在面对宠物医疗费用时的经济压力,确保宠物在需要时能够获得及时和适当的治疗。

然而,也有一些宠物主对宠物保险持保留或消极态度。他们可能担心宠物保险的价格、承保范围、理赔过程等问题。宠物主需要权衡这些担忧可能带来的行为变化,才能做出是否购买宠物保险的决定。

对于兽医来说,他们对宠物保险的态度可能更加复杂和多样化。大部分兽医认为宠物保险对于行业的发展和宠物的健康是有益的,因为它提供了更多的资源和机会来进行研究和提供高质量的医疗服务。宠物保险还可以帮助兽医吸引更多的客户,增加业务量和收入。

总之,宠物主更关注保险对宠物的保障和福利,而兽医则更关注保险对行业发展、工作量和责任等方面的影响。这种两极化的看法反映了不同利益相关者在宠物保险问题上的不同利益和关切。

写在最后

综上来看,宠物保险对兽医护理成本的影响是多方面的,它既可以带来一些积极的影响,也可能带来一些挑战和问题。对于宠物主、兽医以及整个社会来说,如何正确看待和利用宠物保险,实现其最大的价值,是一个值得深入探讨的话题。

就目前而言,宠物保险在兽医诊所中的作用和意义正在逐渐受到重视,它不仅为宠物主提供了经济上的保障,也为兽医行业的发展注入了新的活力。

原创/全球宠业出海洞察

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