2月26日，安徽一名女子在社交媒体上发文表示，自己使用了9年的微信“文件传输助手”竟是真人伪装。

该女子自称是电影博主，之前加了许多陌生人，这九年间她向“文件传输助手”发送过各种照片，包括手持身份证照片、学信网证书、房产证等隐私信息。近日，该账号改名“文件传瑜助手”并发了朋友圈，她才发现异常。

2月28日，记者尝试联系该女子，未获回应。安徽六安市舒城县城中派出所工作人员表示，事件正在处理。同时该民警称，他人单有身份证号码不容易进行贷款等违法行为。腾讯官方客服表示，若核实到违规会对账号进行处理，“正规的文件传输助手，只有（可以查看到的一个）聊天内容。”对于如何提高微信平台的安全性，上述客服称，微信通过各种手段保护用户的隐私，对于该问题也会进行反馈并改进。27日晚，该女子更新动态表示，经过投诉这名用户已经被封，遗憾的是曾经发送的信息都看不到了。28日，记者尝试将微信名改为“文件传输助手”，系统提示“操作不成功”。