泰国头条新闻社报道：中国粉丝与泰明星演唱会主办方爆发冲突，事件引起广泛关注，泰国官方介入调查。我亲历了这场冲突，亲手见证了中国粉丝在演唱会上所遭遇的困境。

据我了解，SIAM CASA暹罗凯撒贸易有限公司通过“星动暹罗”官方微博和微信小程序发布演唱会信息，其中详细列明VVIP门票的福利，包括击掌、1v14自拍、4v1合照、亲签海报、官方电子海报和官方特别小卡。然而，在演唱会进行到一半时，主持人却只提到了击掌和4v1合照，而之前承诺的1v14自拍被忽略了。这让在场的中国粉丝感到困惑和失望。

面对粉丝的质疑，主持人只是简单回应将与后台核实，却没有明确解释原因。在后续的沟通中，主办方一直在修改退票方案，导致双方在沟通过程中一直无法达成一致。主办方坚持只退50%的票款，而中国粉丝则坚决不接受这个方案。

在此期间，泰国粉丝迅速离场获得福利，而中国粉丝被困在场内，试图了解情况却遭到了安保人员的强烈阻拦。大门紧闭，安保人员形成一道围墙，拒绝中国粉丝出场。现场灯光关闭，空调温度异常低，让粉丝感到极度不适。

直至次日凌晨1:30左右，主办方才带着名单出现，坚持只退还百分之五十的票款。这让中国粉丝感到愤怒和失望。在事发后，SIAM CASA暹罗凯撒贸易有限公司发布了一份道歉声明，承诺对VVIP和VIP的门票进行50%的退款。

得知事件后，泰国国家旅游局迅速介入调查。局长塔佩妮表示对此次事件感到震惊，并强调高度重视。她正在敦促主办方向中国粉丝和游客做出适当的赔偿，并进行必要的道歉和补偿。泰国国家旅游局强调，主办方应该直接承担责任，并将追究其工作失误所导致的赞助方损失。

作为泰国国家旅游局的赞助方，主办单位因工作失误造成损失，对泰国旅游业带来负面影响。因此，泰国国家旅游局将会进行严厉的追究，并协调与相关部门展开合作，对事件进行调查，以确保为受影响的中国粉丝提供公正的解决方案。

这场冲突引起了中泰两国的高度关注，也引发了人们对演唱会主办方的质疑。在这次事件中，中国粉丝的权益受到了侵犯，而泰国国家旅游局的介入为事件的解决提供了新的可能性。我们期待在未来能看到更加公正和合理的解决方案，以维护演唱会文化的正常秩序。