宜居好风景为有效打通基层治理的“毛细血管”，构建物业管理“六力共治”新格局，南通市崇川区天生港镇街道进一步强化党建引领，将综合执法、社会治理重心向小区下移，不断推动基层治理管理的精细化。

从围墙外到小区内，打造社区“文明圈”

“陆队你好，我们楼幢有绿化树木长时间没有修整，我们家采光受到影响，你们能来帮忙解决下吗？”“收到，马上来处理！”没多久，城管队员陆彬彬就携带专业工具针对居民反映的绿化遮挡问题现场落实修剪。今年以来，在福民景苑和新华北苑小区内，天生港镇城市管理队员穿梭掠影成为国庆村小区物业六力共治的一抹亮色。依托于搭建的城管进社区工作站点，天生港镇街道综合行政执法局安排执法队员，通过村社区对接、网格摸排、物业巡查多途径发现管理服务需求，构建“1+2+N”前置式“服务+执法”模式，从“末端执法”转向“前端服务”，将居民“投诉问政”变社区“下沉解铃”，在问题“尚未暴发”、群众还没“热辣滚烫”前就“对症下药”，从源头快速、高效解决问题，打通服务群众的“最后一米”。

从“找谁理”到“你来办”，传递家门微幸福

“张阿姨，在小区遛狗的时候要拴狗绳，及时清理宠物粪便。这是文明养犬宣传册，您查收，上面有我们的联系方式，有任何问题可以及时和我们反馈。”天生港镇街道化“居民好口碑”为提升原动力，以“居民表情包”为工作“风向标”，第一时间梳理居民提出的意见建议，确保“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。

“小区有不少散养宠物，养犬问题公安部门可以管，养流浪猫则不属于警方管理范畴。‘飞线’充电违法行为应该及时对接消防部门，公安部门负责宣传教育。”街道定期召集辖区公安、消防、城管、住建等部门条线开展碰头议事会，对前期群众反映的疑难诉求逐一明确“由谁干、干什么、怎么干、怎么配合”，针对问题涉及行政执法的事项，采用由下及上逐级闭环、分级解决的方式统筹解决，确保居民反映事项“事事有回应、件件有着落”。

从被管理到心服务，烘托居民“烟火气”

天生港镇街道深化“物业管理+生活服务”模式，引导物业管理企业因地制宜开展“物业开放日”活动。国庆村新华北苑宝腾物业实施“银铃关爱”睦邻行动，联合爱德公益社会组织领办银铃小家公益活动10场、暖阳志愿服务24次，受到居民广泛好评。

福达物业通过召开居民见面会，围绕小区内垃圾清运与物业费的收费标准、车棚充电桩充电和管道井公共区域乱堆放等问题进行共商共议，助推了组织覆盖从“有形”到“有效”的转变。今年以来国庆村收到重点小区物业类投诉月均仅3件，诉件量同比去年减少62%，推动“陌邻变睦邻”，有效凝聚治理合力。

民有所盼，必有所应。下一步，天生港镇街道将继续贯彻党建+物业管理“六力共治”，常抓不懈推动执法力量下沉，将综合执法进小区工作向纵深推进，切实保障居民的合法权益，促进基层社区和谐稳定。通讯员 施洋

校对 陶善工