产品为本，服务为先。

数字化浪潮席卷千行百业，大赛道从不缺一拥而上的热闹，小赛道更需要默默耕耘的坚守。台球房，一个曾经几乎被数字时代遗忘的行业，正在被一家成长型的数字化经营服务商——众流所改变。

就在三四年前，零售等大行业的数字化军备竞赛早已卷出天际，而大多数台球房还在使用器材商附赠的单机版收银软件，要用上符合场景需求的、功能齐全成熟的门店管理系统几乎是一种奢望。部分前瞻的球房经营者，尝试使用跨行业的系统提效，也难以匹配业务的实际需要。造成这一现象的原因是，台球行业的规模虽然不大，需求着实不简单。尤其营业面积动辄上千平的大型商业球房，是兼有计时消费、商品零售、助教服务、茶饮清吧等业态的综合性商业场所，且不同品牌的经营模式差异较大，对系统功能的全面性要求极高。

面对台球行业数字化的困局，众流选择躬身入局。一家一家走访大小球房，一个一个打磨系统功能，经过数年的沉淀，众流打造了深度适配台球行业、业内功能最为全面的数字化经营SaaS平台——众流®生意中控台（Shengyi.Pro），助力全国超过3000家球房实现数字化升级。随着众流打开台球行业数字化的突破口，一些软件厂商也跟着进入这一领域，数字化经营的理念在球房经营者群体中日益深入人心。

今日（5月10日）开幕的第十八届广州国际台球及配套设施展（以下简称GBE），以众流为代表的数字化力量成为传统器材商之外备受瞩目的新焦点。众流展位，更成为了全国球房经营者逛展必去的“打卡点”。

GBE2024众流展位

作为台球行业头部的数字化经营服务商，众流已连续第3年参与GBE，持续助推台球行业拥抱数字化浪潮。本届GBE，众流带来了台球行业首个基于统一的底层架构，以软硬结合的方式赋能全业态商家的行业级解决方案系列——分别面向大型商业球房、中小型专业球房、无人自助球房的3大数字化经营解决方案，全面加速台球行业主流业态的数字化进程。

该解决方案系列于4月下旬发布，发布以来在行业内反响强烈，迅速获得众多球房经营者的青睐。方案基于“适配行业，融入场景，软硬结合”的理念打造，全系标配行业级SaaS平台众流®生意中控台，并为不同业态搭配差异化的硬件组合。这也是该解决方案系列发布后的首次公开亮相。

众流3大数字化经营解决方案

活动现场，众流还首次展示了全新上线的AI功能。人脸识别、语音识别、语义识别等AI技术加持下，不一样的收银、点单交互方式，是台球行业迈入AI时代的一小步，也预示着一个巨大变革的开始。

除了众多的产品展示，众流展位的一瓶水也引起了观众的注意。瓶身写着“产品就是我们的脸”，在会场铺天盖地的营销信息中显得独树一帜。据悉，这是众流的价值观之一。

众流价值观

硬核的产品力，是众流全面支持台球行业主流业态的底气所在。

软件层面，众流®生意中控台极为突出的功能全面性，为解决方案的系列化奠定了坚实的基础。生意中控台不是一个应用，而是一个应用矩阵，包括由商家使用的众流生意app、众流收银app，以及由消费者使用的众流点单小程序。在统一的底层架构之上，数不胜数的丰富功能，推动店铺实现“人、货、场、促销、账目”5大要素在线，助力经营者跳出碎片化的数据孤岛，在多重要素的关联中破解业绩增长的密码。数万名台球从业者都在用的众流生意app，业已成为行业里的超级应用。

数万名台球从业者都在用的众流生意app

硬件层面，收银硬件和灯控硬件是台球房的刚需，众流团队走访了大量的一线门店，力求打磨出深度融入场景、普适多数商家的硬件方案。收银台是商家与消费者的关键触点——众流着重强化了收银硬件的统一感、品质感，一站式提供高品质的收银硬件全家桶。大型商业球房灯控硬件需求量大，传统有线灯控方案布线成本高达数万元——众流创新升级的智能无线灯控方案，稳定性出众，性价比惊艳，正在成为越来越多新球房的标配。

无人自助球房，是近两年刚刚兴起的创新业态，处于发展的早期阶段，硬件标配尚未达成行业共识。有意向投身无人自助球房赛道的创业者，往往面临着方案商捆绑销售非台球硬件的问题。回归台球本质，聚焦台桌体验，众流的台桌物联自动化方案，减去了一切不必要的非台球硬件。为台桌加装自动锁球器，可实现开台自动解锁，结束订单自动锁球。加装高稳定的智能无线灯控，灯光同样随订单自动开关。结合小程序扫码开台，从此台桌自己会接单。

众流的另一条价值观叫做“救场如救火 防患于未然”，这一条关注的是服务。企业服务类产品，服务的重要性有时甚至不亚于产品。众流推行7×24小时不间断售后服务，无论白天黑夜，随时敏捷响应，为店铺全时段经营保驾护航。

产品为本，服务为先，正是这样的坚守，才成就了台球行业数字化的“隐形冠军”。赛道虽小，天地开阔，将领先的数字化经营理念与工具带给更多实体商业从业者，尤其是带到那些没那么热门的行业，是这个时代难而正确的事。