租约临到期还在卖卡?会员质疑被割韭菜!最新进展来了→

第一帮帮团 2024-04-10 02:50:28

4月初,《帮帮团》关注了福州飞领健身文化宫店撤场在即,部分会员怀疑健身房准备圈钱跑路一事。近日,飞领健身文化宫店代表、会员代表、公安、市监、街道社区以及文化宫的代表再次碰头,商议后续解决方案。

01初步统计 退款金额近200万元

会员代表

4月6日晚上为止收集了1160个会员,大概金额是190多万元。

店方代表

我们也做了我们的统计,1300多个人同意转其他门店,我们的比例已经超过你们退费的比例。

现场,会员代表提出质疑,认为飞领方面办事拖拉,缺乏解决问题的诚意。

考虑到飞领健身文化宫店此前已经多次和会员发生纠纷,其中就包括由“酷动健身”改名为“飞领健身”一事,会员代表认为,他们对于飞领健身这个团队已经失去了信任基础。

那么,这家健身馆究竟发生了什么事呢?

事件回顾

02场租即将到期还在卖年卡 会员质疑是“欺诈”

4月初,福州飞领健身文化宫店部分会员在问政平台《第一帮帮团》微信小程序上反映,称健身馆的经营方于3月27日张贴公告,表示由于租赁合同将于4月11日到期,会员可以到飞领健身福州另外三家门店继续锻炼,并以免费延期做为补偿。这三家门店分别位于五四路、公园道和三坊七巷。

会员们对这样的处理方案并不满意。

现场,会员们反映最强烈的是飞领健身文化宫店在最近几个月,让销售人员大力推销年卡,有的会员甚至是在3月24日才办的年卡,而这些动辄三年五年的年卡,实际成交只需数百元,会员们觉得像是闭店前的割韭菜。

5年卡,收钱是收1200元,合同是2000元。

去年9月28日买的,750元5年。

2029年9月到期的卡,5年650元。

今年2月18日买的,我买了4年的,500元。

有会员反映,他们之前并不知道场地租期将要到期的情况。直到有报道称该场地要重装升级,会员们才知晓飞领健身文化宫店即将关闭。

03部门介入 多方协商处理方案

虽然张贴闭店公告后,飞领健身方面已将原先售卖的单店专用年卡改成了通用卡,但并没有得到会员们的认可,大伙自发组建了维权群,进群的人数超过了1300人,其中很大一部分会员要求飞领健身方面按消费比例进行退款,具体人数和涉及的金额还在进一步统计中。

回顾结束

04健身馆方给出最新解决方案

现场,飞领健身方面给出了最新的解决方案。

01将近期销售没有告知情况下,且在三个月以内未开卡的人员,给予退款。

02有在门店使用的,都转到其他门店,到其他门店可享受延期六个月的权益。

03剩余的价值等价消耗掉,或者转换成不记名的次数卡。

新的方案相比原先公示的方案有了较大的变化,会员代表交换意见后,达成了求同存异的共识,但对于能否落实还是打了一个问号。

经协商,双方达成一致,飞领方面确定将于4月10日公示方案细节,并于10天内完成登记。《帮帮团》将关注事件进展。

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