蔡崇信接受了挪威主权财富基金发布了其首席投资官的专访，谈到了自己跟阿里很多不为人知的事情。在访谈当中，蔡崇信大方提到了一个事情，那就是阿里在过去几年犯错误了，忽略了用户体验。
2019年马云跟蔡崇信一起退休，离开了阿里巴巴。正是在这一年拼多多开始迅速崛起。他们的用户跟成交金额开始疯狂上涨。他们的很多策略在老一辈电商人眼中看来不理解，可是却造就了他们的成功。
拼多多对于价格跟体验的极致追求，为他们赢得了下沉市场，之后他们又反过来抢夺高端市场。对阿里巴巴形成了巨大的成绩。如果说之前拼多多不过是一个潜在对手，如今拼多多跟阿里的冲击已经是实实在在，甚至有机会跟阿里平分天下。
去年拼多多完成了两个里程碑，第一个市值超越了阿里，坐上了中国电商的头把交椅的位置。自从2014年阿里上市之后，这样的事情还没发生过。第二个就是拼多多的年利润超过了600亿，而且第四季度单季度利润高达200多亿。按照这个趋势，今年拼多多全年利润将超过1000亿，那就将追上阿里巴巴。
2018年之前，拼多多不过是被看成一个搅局者，当时所有人都认为能挑战阿里的，只有京东。连刘强东自己也信誓旦旦说，如果有足够的时间，京东会追上阿里。可是如今几年又过去了，京东还是京东，阿里还是阿里。可是拼多多却已经迅速超越了京东，追上阿里。
现在拼多多跟阿里的恶战已经来了，可是你想不到，最危险的却是京东。为何这么说呢？过去互联网的经验告诉我们，老大跟老二打架，常常倒下的就是老三。
过去大家说用户体验，最关键的还不是价格。对于用户来说，最大的体验就是低价。大家都是平台，那要做到低价就是要补贴。那就是要拼价格战了，拼多多跟阿里利润高，如果要拼价格战，自然底气更足。
可是他们一拼价战，京东的压力就来了。京东本来的优势就是在标准品上，而标准品就怕的就是拼价格战。京东这么多年过去了，他们在非标准品上一直没有发展起来，这也是他们一直无法赶上阿里的原因。
京东跟阿里现在都有一样的问题，那就是大公司的病。刘强东之前就曾经痛骂高管，用PPT来忽悠他。经过去年一年的改革，京东内部的情况好了很多。可是如今外部的局势又紧张起来。
靠着物流的优势，京东还可以守住一些市场份额，可是他们要对外扩张，目前看起来难度是越来越大了。现在经济也是在走下行，下沉市场是越来越大。在这样的情况下，未来中国经济肯定是M字型。这是什么意思？
那就两头大，中间小。高端跟低端的消费越来越多，中端的消费越来越少。比如说做奢侈品的，还有做普通的衣食住行这些都是需求越来越大。高端的那就是拼服务，低端的则是拼价格。
京东做的就是中产的生意，这就是京东为何拼不过拼多多的原因。过去大家追求极致服务，宁愿贵一点也要物流快一点。可是如今这样的世道，很多人就宁愿忍受物流慢一些，也要选择便宜的价格。
对于消费者来说，市场存在充分竞争，大家才可以买到更好的服务，买到更便宜的产品。
我从来不用拼夕夕，假冒伪劣产品的温床，造就了一批低素质的人，不喜欢拼夕夕。
拼夕夕和小米这种骗子平台和山寨企业在中国居然可以混的风生水起[点赞]
淘宝服务超级差，欺诈消费者不处理无耻之徒
喜欢京东，家里大家电，手机都是在京东买的，物流快保真是选京东的原因，但客服售后确实不如拼多多
一个专卖伪劣商品的企业竞然大擂大吹，国家的工商打假都干饭了吗？
拼多多售后确实牛逼啊，京东也赶不上，还有就是大环境影响了很多人收入。所以才会那么多人选择拼多多。京东同款产品价格确实比天猫贵了不少。
作为一个企业，一味的拼价格，产品的质量拿什么保证，一个平台以价格低为荣，这样平台也是昙花一现，一个企业没有利润了，拿什么保证质量。
吹牛逼的，拼多多垃圾东西，很少人用，
600亿有四百亿是坑商家来的，两亿商家里有一亿不赚钱，有8000万利润点百分之三，剩下那两千万是赚钱的，堀起是快，如果一直这样下去，现在爬得多高，将来就摔得有多重。
从来不用拼夕夕，特反感到处拉人扫码领那几毛钱，以后也不会用，淘宝再不好我也用淘宝，支持马云！
都好几年了一直在拼多多买东西，淘宝和京东大件儿谁能分期并且免息就在谁家买，前段时间刚买了个小米14，京东不能分期，淘宝天猫24分期0利息，果断选淘宝，但是一年到头能买多少大件儿呢[笑着哭]
有些东西拼多多确实便宜太多 同样楚甲阿莫罗芬搽剂 我买来涂治疗灰指甲 2毫升的淘宝一百七八 拼多多八九十块 完全一样一个牌子一个规格型号
拼多多比较惯着消费者，好多次买东西商家发错货质量太差，平台直接自动介入全额退款不用退货
京东有买到二手的可能，但自营基本没有买到假货的可能， 低端上拼多多，高端上京东，已经没有淘宝什么事了，不出意外三年后就要倒闭了[呲牙笑]
淘宝的天猫到处都是假货也不管了。一TU盘20块钱，明知是假货，居然在天猫上可以出售。欺骗无知的消费者，以前一直认为。在天猫买东西可以非常放心的，现在反而是天猫在做假
京东除了家电类，什么都贵。
两个账号都是淘宝第一年就用的，这几年开始用少了。特别双十一压根就不关注那堪称奥数练习的搭配满减活动[笑着哭]，什么某特比拼夕夕差远了买明显假货你得去举证，官网查序列认证人家根本不认。这种体验太差了过两天商家关门大吉东西垃圾处理
退换无忧才会放心买
京东骗子
品质还是会选京东，价格选拼多多，一个淘宝老用户的心声[汗]
阿里搞这么多平台来抢淘宝天猫的流量，自己把自己搞死了。
刚接手不久就承认错误，即将目前困局甩锅给上任。
拼歹歹炸.9.9
电器或是着急用的选京东 一些牌子衣服或是特殊品牌选淘宝 生活里的小物件选多多
捡了淘宝上市的空子
拼多多个够几把坑商家，
唉
一分一分货
鬼才相信拼四夕的利润...
拼多多假货忒多还这么牛，主要是穷人太多
蔡是指桑骂槐，马离开管理层后，那些有的没的接手了，直接干到现在报废了让马云回来丢人，所以让蔡回来！
蜜雪冰城，瑞幸咖啡，泛滥，说明了老百姓缺钱了，消费降级了
没用过拼夕夕
拼多多售后很好，而且东西也很便宜。很多人都想着一分钱免费拿东西，各种砍，所以喷它
从没用过，这是一个时代的悲哀，什么玩意
从不买拼多多东西的飘过[点赞][点赞][点赞]
拼多多跟抖音能快速崛起，很大部分的原因是智能机向老年人普及了
拼得多，口袋空的越多，等于拼的多亏得多
你讨厌拼多多的砍一刀，太啰嗦
拼多多售后最牛，产品有问题拍照直接重发给你。