为调研社区信息化水平，普及宣传计算机网络知识，帮助社区居民跟紧信息化时代的步伐。2024年1月23日，曲阜师范大学计算机学院“数字巡逻，青年先锋”社会实践队来到潍坊市恒盛社区，多措并举，广泛引导居民参与问卷访谈、电脑义诊等活动，形成居民学习支持和推广社区信息化的浓厚氛围，共同助力信息发展进万家。

明确目标共探讨，集思广益商大计

2024年1月23日，“数字巡逻，青年先锋”社会实践队开展第一次线上会议。会议开始，队长总结了此次实践的主题与目的，并针对线上调查问卷的统计结果显示，特别强调了在城市社区中，一些老年居民对数字化服务的陌生感使得他们无法充分享受社区信息化的红利；居民对数字化服务熟悉，但遇到困难时独自难以解决与处理两个方面的关键问题。围绕这两个问题，队员们

问卷访谈知民意，答疑解惑增知识

耳闻之不如目见之，目见之不如足践之。社区信息化水平调查的初衷在于深入了解社区居民对数字化服务的认知和期望，掌握社区信息化建设的现状，为未来的发展提供科学依据。1月24日，实践队前往潍坊市恒盛社区寻访当地工作人员，旨在更加深入的了解当前社区信息化建设的真实情况。访谈时，实践队员就当今社区内的数字化设备、管理系统以及居民使用的数字化服务展开话题，询问相关工作人员当今社区信息化发展的具体情况。刘主任表示绝大多数居民期望通过数字化服务获得更加便捷的生活体验。希望社区能够提供更智能化、高效化的管理服务。作为一名社区工作人员，也为社区信息化水平尽己所能，广泛引入。但是，其中也会包含了各种各样的问题：在一些农村地区，基础设施滞后，数字技术应用受限。在城市社区中，一些老年居民对数字化服务的陌生感使得他们无法充分享受社区信息化的红利等，都会对信息化的发展造成限制。实践队员们从工作人员点点滴滴的回忆中感悟到了工作人员们的关心和付出。随后，实践队员们在访谈后跟随工作人员们走进社区，切身体会社区发展的进展与情况：引入智能社区管理系统、建立智能服务平台等等，社区信息化建设的各个亮点都无不体现除了工作人员们对服务精神的践行和实现。

免费义诊送温情，共享信息惠万家

在知识殿堂中，队员们孜孜不倦地阅读万卷书籍，探索学问的深邃奥秘；在实践旅途上，勇敢地行走万里，积累宝贵的经验。为了帮助居民解决日常生活中遇到的计算机困难和故障，共同建设信息化社区。1月24日下午，队员们来到社区内部为居民提供免费的电脑义诊活动。将课堂上所学知识灵活运用，针对居民提出的各种问题进行细致的解答和指导。其中，队员们重点对于社区工作人员们进行了电脑的检查和故障排查，修复一些简单问题，无论是电脑开机问题、软件安装故障、病毒防护还是网络连接异常，都尽心解答，并提供实用的技巧和建议，帮助更好地掌握电脑使用技能。并对工作人员进行了基础的培训和指导，以方便他们解决更多的居民遇到的计算机问题。除此之外，队员们在分享经验，培训指导的过程中，更体会到了工作人员们服务大家的奉献精神，明白了计算机知识不仅在课堂之上，更有在生活中应用和实现。队员们的实践活动不仅是为了解决他们的实际问题，更是帮助他们树立学习电脑的信心和兴趣。互相传播，互相促进。

免费义诊获得广泛好评。在挨家挨户访问居民，答疑解惑的过程中，得到了居民们的广泛好评和认可，为队员们的义诊活动营造了浓厚的氛围。

随着此次问卷调查和电脑义诊活动的落幕，队员们表示将继续关注社区居民的信息化普及问题，积极组织类似的活动，为更多的居民提供电脑义诊和培训服务，共同努力打造一个数字化、智慧化的社区。

撰稿人：徐瑞凯

“数字巡逻，青年先锋”社会实践队

指导老师：纪玉超