开栏的话：

“五一”假期将至，黔南已备好新奇好玩的精彩活动与美景美食招待八方游客——

在三都西部赛马城，全国民族民间赛马大赛激情开赛；在独山县新广场，黔南州好花红文化旅游季（独山·黔韵花灯）系列活动上演民族风情狂欢嘉年华......各种文体活动、民俗节庆活动精彩纷呈，让人目不暇接。

“五一”期间，黔南记者站将策划推出【“黔”景无限 向南而行】系列报道，以文字+图片+短视频形式，展现黔南美景与文体活动、民俗节庆活动的旅游盛况。

5月3日，重庆日报官方视频号推送的一则视频《重庆游客感谢贵州荔波警察 凭一张图帮忙找到忘记停哪里的爱车》引发大量网友转发点赞。

视频中，来自重庆的游客贺女士向在贵州荔波旅途中耐心帮助找到爱车的警察表示感谢。贺女士描述，她们一家人到贵州荔波旅游，停车后去景区游玩，出景区后找了五十分钟，还是没有找到车。在求助当地警察后，警察以一张照片为线索，帮助贺女士一家找到了爱车。

而视频中要感谢的这名警察正是荔波小七孔派出所民警张峰，在接受记者采访时，他还不知道自己的一个日常工作居然上了新闻，用他的话说“这是很小的一件事！不值一提。”

张峰介绍，当时天黑了，游客也只提供了一张白天停车的照片。凭借着日常工作中对周边地势的了解，他就通过照片判断了方位，帮助游客找到了车。

热情周到的服务让游客感受到了荔波的温度，也赢得了大家的纷纷点赞。

很多重庆网友留言：“重庆人民赶快行动起来。往荔波赶。”“荔波的警察叔叔确实很给力，游客的行李丢了，都是全程陪伴安抚最后找到了。”“特别喜欢荔波，山美、水美，人也淳朴。”。

其实，因为暖心的服务被游客点赞的事例时常在荔波发生。这些好人好事，只是荔波无数涉旅部门以及从业者奋战在文旅一线日常工作中的一个缩影，类似的“小事”数不胜数，看似平凡，却饱含浓浓的温度，滋润着每一位游客的心田。

这个“五一”假期，荔波文旅、公安、交警、城管、市监等涉旅部门全员上岗，全程护航游客出游。在县城、高速路口、大小七孔景区东西门等重点区域设置旅游咨询点10个，志愿者们分布在各自岗位，用服务的温度与质感、游客的微笑与口碑塑造了荔波的热情好客“气质”和暖心服务品牌。

荔波当前在着力打造世界级旅游景区，也形成了人人关注、全民参与的浓厚氛围。从政府到民众，从普通市民到从业者，共同参与，齐心协力，积极回应市场变化和游客需求，极力推出诸多“宠粉”手段。真正做到了用暖心、舒心换开心，用朴素、热诚的行动换取弥足珍贵的信任，让游客“乘兴而来，尽兴而归”，用口碑影响、带动更多游客慕名而来。

今年“五一”假期，荔波各大景区前三天接待游客超49万人次，仅5月2日一天，县里就接连有两家景区发布门票售罄提醒，小七孔景区3日的门票更是在当日凌晨就已约满，网友纷纷留言：太火爆，根本就买不到。

虽然客流飙升人气爆棚，但景区秩序井然，游览环境舒适，服务热情周到，让游客倍感温馨！

质胜于华，行胜于言。为了给游客打造舒适的游览环境，提供良好的游玩体验，荔波在景区提质升级上下功夫，在提升景区的基础设施建设水平的同时，增加多种服务游客新举措，全方位满足游客需求。

下雨天发送雨衣、景区铺上电动扶梯只为让游客累了能省省力、景区厕所配上淋浴……小七孔景区用实实在在的行动，把游客需求放在第一位，让游客倍感温暖贴心。

一件件小事，彰显的不仅是人性化服务，更是景区深入践行“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观。

真诚服务和暖心之举，让游客对荔波留下美好印象，感受到荔波的温度，为吸引更多游客到荔波来打好基础。

实践证明，热情和暖心是凝聚人气、赋予旅游城市色彩和魅力的最大底气。重庆游客对荔波的称赞，也让更多人见到荔波真诚的样子。

通讯员 蒙莎莎

贵州日报天眼新闻记者 毕文君

编辑 王维维

二审 卢泰铭

三审 张发扬