2024年5月16日是第13个全球无障碍宣传日。或许我们已经对通过手机接打电话、游戏娱乐、外卖叫车等习以为常，但对于视觉、听觉有障碍的人士来说，这每一步操作，都可能是巨大的挑战，让一些简单的操作都变得复杂起来。

想要打破信息传递的障碍，给障碍人士营造更加包容、无碍的社会环境，AI是一个非常便捷的桥梁。以华为手机的小艺通话等功能来说，就可以在接打电话、取快递、点外卖等诸多场景下，为很多听障、视障人群提供极大便利。

首先，在接打电话方面，很多有语言、听觉障碍的人群没法直接和对方进行言语交流。华为手机的小艺通话功能，就能很好解决这个问题。只要长按华为手机电源键-唤醒小艺，说“打开小艺通话”就能开启这个功能，接到来电时只需点击屏幕上的“小艺通话”，就可以切换至“小艺通话”的手动接听模式，对方说的话会转换成文字显示在屏幕上，障碍人士可以用文字回复对方，小艺会自动将文字转换成语音播报给对方听，这样障碍人士也能方便地接听电话。

而且小艺通话还能帮你自动接电话。现如今，普通人都经常会被潜在的骚扰电话所打扰，比如推销、中介、理财等，这时候就可以选择自动接听，它就能够帮助用户自动接听这些电话，让用户的生活不被打扰。

当遇到点外卖、叫车等场景时，在AI字幕、屏幕朗读以及智能识别等功能加持下，也能给听障、视障人士带来无障碍体验。当障碍人士点完外卖或者叫车之后，长按华为手机电源键-唤醒小艺，说“打开屏幕朗读”，就能够通过点击屏幕，进行实时播报，外卖到哪了，车还有几分钟到，这些信息就能全掌握。该功能还支持浏览器、阅读应用，让视障人士或弱视群体也能无障碍地通过手机浏览资讯、读书。

而在障碍人士前往取餐地或者叫车出发地时，只要让家人提前帮助设置好——进入手机设置-辅助功能-无障碍-屏幕朗读-智能识别-并打开图像描述/文字识别/智能问答后，只需长按华为手机电源键-唤醒小艺，说“打开相机和屏幕朗读”，就能实时识别现实环境，帮助视障人士更好地判断周围环境、绕开相关障碍物，从而准确到达地点。

在取餐或上车后，如果想要和外卖员和司机保持面对面无障碍沟通，听障人士基于AI字幕功能，可以将对方说的话转完成文字字幕，并且它还支持将英语、日语、韩语3种外语实时翻译成中文字幕。这一功能也可以用来识别视频声音，并将视频中的外语翻译成中文字幕，让听障人士也能无障碍观看无字幕的视频或电影，这是一种不错的娱乐休闲方式，只需通过长按华为手机电源键-唤醒小艺-说“打开AI字幕”就能完成，简单又方便。

除此之外，华为手机还有小艺朗读等AI功能，华为应用市场还推出了无障碍应用专题推荐，可以给障碍人士提供更加丰富、便捷的使用体验。

科技不让任何一个人掉队，如果你身边有听觉、视觉障碍的朋友，可以推荐他们使用这些功能，或者提前帮他们设置好，帮他们养成“有AI的小习惯“。