近日 百度旗下互联网金融平台度小满 站在了风口浪尖 相关词条接连登上社交平台热搜 阅读量超3000万

女艺人自曝

莫名被催收人员频繁骚扰

有网友社交平台反映，“ 最近频繁被度小满电话骚扰，有座机也有手机号码。 说一位朋友借了度小满，留的紧急联系人是我。问题是我跟这位朋友平时极少联系，怎么可能留我作为紧急联系人？我猜是APP后台上传了通讯录，然后挨个打？” 更奇葩的是 还有女明星自曝 莫名其妙 成为度小满贷款的紧急联系人

据媒体报道，女艺人刘乐妍自述，陌生人周某在度小满借贷时，紧急联系人留了她的姓名、电话。因周某欠钱不还，度小满频繁致电并发短信给她，让她提醒周某还款。

但问题是 刘乐妍称自己 根本不认识周某是谁 多次跟度小满解释都没有用 对于刘乐妍所说的不认识周某 视频中的催债人员明显不信 质问称“不认识 怎么会知道你的全名和电话？”

刘乐妍在视频中表示，“我在网上有几百万粉丝，一直用的实名，电话也是公开信息。在解释后，度小满依然早上打、晚上打，各种时段不分昼夜的骚扰。”

5月14日 刘乐妍在接受采访时表示 事情发生在去年12月 她依然很气愤

“我是一个演员，刘乐妍是我本名，我有一张演员资料卡在外面发给导演的，上面都有我的联系方式，188这个号就是我对外的工作号，任何人都可以拿到这个手机号。我已经被（度小满）骚扰到很崩溃很抓狂了，一开始说不认识还不相信，后来有点恐吓我，觉得我在说谎一样质疑我。我连续发了好几条微博，一直标记度小满，然后各种投诉，还打了度小满投诉，他才说不会再骚扰我了。”

“还好我在网上有两三百万粉丝，把它（度小满骚扰的视频）发抖音、西瓜、百度，一直发微博跟它死磕到底，度小满才放过我。但如果是一个没有粉丝的普通人，你说他怎么办？怎么摆脱这种骚扰？”

度小满互联网金融平台于2018年5月正式成立，主要从事信贷、财富管理等业务。据记者不完全统计，截至发稿，在黑猫投诉平台上，与“度小满 紧急联系人”相关的投诉量多达1241条。

度小满回应：

这种情况会派专员核实确认

并给予回复

5月16日，记者致电度小满官方客服询问此事。客服人员表示，平台系统会在放贷时对借贷人的综合情况进行审核，“只有部分紧急联系人会进行电话核实”。如像报道中所称， 出现紧急联系人与借贷人并不认识的情况，当事人可以向客服反映，他们会派专员进行核实确认并给予回复。 该客服人员还表示，如果借款存在逾期情况，度小满有权委托第三方机构进行催收，并将借款协议内约定的个人信息提供给第三方机构用于催收工作。 此外，另一名度小满工作人员告诉记者：出现被陌生人设为紧急联系人的情况，可能是由于运营商二次放号，或个人信息泄露等原因造成的，“因为每个人遇到的问题都会有差异，具体得分是什么情况。遇到了我们一定会及时处理。”

律师：

被“紧急联系人”可以这么做

那么，借贷平台是否有权对紧急联系人催收呢？ 陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，设置紧急联系人的目的是当借款人发生意外时，通过联系紧急联系人，能够及时了解借款人真实近况。原则上，应当核实紧急联系人的身份及其意愿，但贷款公司在催款时将紧急联系人做泛化使用，甚至“异化”了紧急联系人的意义，显然背离了紧急联系人初衷，故而侵犯了紧急联系人合法权益。对此，紧急联系人可依法维权。

记者注意到

5月15日

中国互联网金融协会发布了

《互联网金融贷后催收业务指引》

（以下简称《指引》）

《指引》规定：

金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向联系人催收。

联系人明确拒绝催收人员的请求或要求催收人员不得再联系的，催收人员不应再与其联系。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，该《指引》由金融协会发布，属于行业自律文件，在行业自律管理组织及其成员间具有法律效力。若放贷平台和催收机构加入该协会，将会受到约束和监管。“作为委托人，放贷平台负有监管职责，应告知催收机构合理合法催收，以免造成不必要的法律纠纷。”

对于被误填为紧急联系人的情况

律师表示

当事人可以向借贷平台投诉

要求删除其身份信息

停止电话催收行为

如果催收仍未停止

当事人可以向金融管理部门

投诉放贷平台和催收公司

也可以提起民事诉讼

来源 | 红星新闻、新闻晨报、凤凰网财经 编辑 | 李楠 审核丨 谷晓东