“确认违法，但不撤销！”新疆，超市收银员算错账要求女顾客补3元差价，后见女顾客不情愿，拿回商品并喊来老板娘。老板娘二话不说将商品放回冰柜并将钱退还给女顾客。女顾客见状情绪激动推了老板娘一把，结果在派出所接受调查时，被民警使用手铐拷住，最终还被拘留5日罚款500元。事后，女顾客越想越生气，一纸诉状将警方告上法庭，法院这样判！（来源：新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州中级人民法院） “她怀孕了你别推她。”在双方争吵的激烈的时候，孙女士推开老板娘，拿回自己买的东西。 正是这一推，给孙女士带来了无尽的麻烦。 这天孙女士趁着天气凉快，就想着去超市买一些生活用品，正好家里边的雪糕也吃完了，趁这个机会多买一点放冰箱里。 孙女士在超市逛了一圈后，购物车里边已经放的满满当当了，她看着东西买的差不多了，就准备推着车去结账。 结完账孙女士准备离开的时候，却听到收银员喊自己的声音：“刚结完账的那位女士，你稍等一下，账算错了。” 孙女士听到账算错了，就回头询问情况：“怎么算错了？” 收银员接过孙女士手中的袋子，放回到收银台上，重新扫描了一遍，发现少算了三块钱。 孙女士被收银员这个操作整的一头雾水，她怎么没经过自己的同意就私自把东西重新扫描了一遍。 “我刚刚又重新扫描了一下，你少付了三块钱，麻烦补一下吧。” 孙女士不耐烦的皱着眉，刚刚收银员的举动已经让她很不开心了，现在又说少付了三块钱。 刚刚扫描的时候，她怎么没有扫出来：“算错账是你的问题，和我无关，我该付的钱已经付过了，现在我要离开了。” 孙女士说完就要提着东西离开，但是收银员却快速的拿过孙女士买的东西，并且大声喊来自己的老板娘。 孙女士看着她的动作十分生气，因为收银员的大嗓门，导致很多人都在往这边看，孙女士声音中带了点愤怒： “把东西还给我，你凭什么拿我的东西？” 老板娘来了之后，不分青红皂白，直接动手把孙女士袋子里边的东西全部放在纸箱中，并且把钱退给孙女士。 “你干什么要把我的东西放回去？”孙女士见到老板娘的动作，情绪不免有些激动，她伸手推开老板娘放东西的动作，拿回自己买的商品。 老板娘被推的往后退了几步，这时候，老板娘的丈夫走了过来，他冲着孙女士吼道： “你没看到她怀孕了吗，你干嘛推她？出了事你能负得起责任吗？” 孙女士一个人面对好几个人，她的脾气也上来了，听到男人说的话后 她当场和男人吵了起来： “她怀孕管我什么事，我买的东西你们凭什么不给我，你们是仗着人多欺负我呢是吗？” 孙女士和男人吵得不可开交，老板娘见状立马报了警。 警方了解过情况之后，谁也没有批评，而是让孙女士消消气，先回家等结果。 第二天一大早，派出所就给孙女士打电话，让她去做笔录，孙女士没有任何怀疑，就匆匆赶往派出所。 谁知道她刚到派出所就被戴上了手铐，孙女士不明白警察是什么意思，警察告诉她犯了故意伤害罪，要被拘留五日，还要被罚款500元。 孙女士委屈的朝警察大喊：“凭什么只罚我，明明是那个超市的错，凭什么要铐我，明明超市的人也推我了啊。” 警察没有理会孙女士的话，并把孙女士关了起来。 孙女士被释放后，立马要求派出所重新审查这个案子，同时她把派出所告上了法庭，要求撤销对自己的处罚。 一审的时候认为孙女士确实是和老板娘发生了肢体接触，但是考虑到老板娘是孕妇，加上整件事情的起因，法院认为警察的处罚没有错误。 孙女士不服，重新提起上诉，二审后法院认为孙女士推搡老板娘的时候，力度超出了正常范围，会给孕妇造成心理阴影。 但是考虑到结合整个处罚过程，法院认为警方对孙女士使用手铐的行为有些不妥，综合种种原因。 二审撤销了一审的判决，并且认为警方的执法过程违法。
仁可木
东西扫过码，顾客付过款了，这时东西的主人应该是顾客，对吧！
参叔 回复 07-14 00:23
再读一遍就是老板娘二话不多说抢回商品
孤狼 回复 参叔 07-14 08:39
你语文水平确实欠缺，文章里两遍都是服务员拿回商品给老板娘说了咋回事，老板娘收回商品结束交易，歪嘴吹火也别当睁眼瞎吧
。。。。。。
拘留合适不合适我不知道 但是算错账 该给别人就给别人 如果是算多了 超市该给你退吗 不要想占便宜
红旗飘飘 回复 07-12 14:38
你一点脑子都没有吗？当然不是。即使真有三元未付款，那也是超市的失误，是超市的漏扫，跟顾客毛关系
特洛伊 回复 07-13 10:23
没有争议？小票单价或数量与实际不符还叫没有争议？
卫胜华丛弈棋院
不论后面的事事非非，人家提醒了算错账，你补钱就是，哪来那么多脾气？就冲着“她怀孕关我什么事”这句话，这种女人就该治治。
10几年老司机 回复 07-28 22:29
要是发生在我家里，我会客客气气的给顾客解释清楚。如果顾客不愿意给，那就算了呗，3块钱的事，你要拿肚子里的孩子去拼，也是个人才[得瑟]
晴隐 回复 09-22 02:50
前提是你算错了，你算错了懂吗
益康墅
从性别特点来讲，女人更感性。也因为这个特点，生活中我们看到，往往很小一件事，有的女人就情绪上头，直到把事闹得不可开交，难以收场。3元钱，多大的事啊？一方好好说，一方冷静听，就算收银员算错了，谁都有马虎犯错的时候吧？两人对对账，少付了再补给她就是了，何必大动肝火呢？再说收银员，自己算错了，给顾客添了麻烦，你诚恳地好好说不行吗？人家来买东西就是来给你们送钱的，你大呼小叫什么呢？老板娘更加威武，财神节时可能虔诚地给财神爷又是烧纸钱又是上香，真正面对“财神爷”的时候，你看那个生冷横硬，都做的叫啥事啊？如果不能修养完善自己的性格，可以说这三个女人在人生路上都不会有多大的幸福快乐可言。无论做什么，真的有必要有那么一瞬间，静下心来问问自己：我到底想要什么？怎么得到？
小男孩与胖子 回复 07-08 22:44
人家收银员开始肯定好好说啊，问题这女的不同意，要走人啊，人家才会好老板娘，人家不可能以来就凶顾客吧？顾客就是不同意，你咋说都不同意，那你说你咋办？
小男孩与胖子 回复 07-08 22:38
抢夺他人财务？你要上纲上线，那人家反手说你故意伤害，入室抢劫！怎么说？
Raptorx
如果如文中所说，肯定是还是态度问题，自己有失误就客客气气的道歉，询问是否重新结算，而不是未经同意动手，理论上交易完成，商品所有权易主了，不是你想动就动的。你说算错了就可以随便动别人的东西？
缘来有你 回复 07-09 19:07
所以无论是收银员还是顾客态度不好的话就会产生很多问题
小男孩与胖子 回复 缘来有你 07-09 20:42
态度好也有找茬的！再说一个小超市，你想多好的态度？你态度好，人家就是不同意呢？就要走人呢？你咋整？
方天画戟
怕别人推就不该参与争斗，司法部门不能乱处罚
韩冰潇潇 回复 07-07 23:36
看清楚是孙女士先动手，如果去银行取钱多出100块！你敢说不还给银行吗？
大梦归离 回复 07-07 23:14
打比方都不会？该不该参与争斗跟被砍有必然联系吗？实在要说也是你被砍不一定是你的问题，但是你带头和别的小混混械斗然后被砍了，那你肯定有问题啊！除非你是个演员，那你可以和警察说你误以为人家在拍戏了
油炸凑豆腐
一开始肯定是顾客有问题，后面争吵发生推搡就不好说了，如果按互殴也就不好说啥了，但是只拘留顾客明显有点滥用职权欺负老实人了
居乐 回复 07-11 21:41
动手是出于保护自己物品的本能。顾客错在没报警，如果收银抢东西，顾客报警，那超市肯定要道歉赔偿的。
居乐 回复 07-11 21:44
神经，顾客付了款能叫偷吗？
曾话爱一生
推一下未造成任何后果拘留 5 天，你逗我？
五秒硬汉 回复 07-08 10:36
我扇你一耳光也没造成任何后果，是不是就不用拘留？
自称 回复 07-08 11:19
首先，先动手就有错。
。。。。。。
还用想，对面找人了呗，要不然就这点屁事拘留五天？
用户12xxx88 回复 07-07 00:10
这句话说对了
用户12xxx28 回复 07-07 12:51
按这女的的嚣张态度，综合她从拘留群里出来以后得态度，她进派出所以后老老实实的我可不信，在派出所里挑衅民警和民警说你不拘留我你都是怂蛋也是有可能说出来的，所以我觉得拘留这女的很合理
用户14xxx81
算错帐后，要求顾客补交钱，收银员天经地义，顾客必须配合补交。但是收银员必须首先表示歉意，否则顾客拒不补交完全有理！派出所的处罚荒唐透顶！虽然推孕妇性质很严重，但毕竟是是相互行为，而且没造成后果。我感觉派出所意在罚款，居留只是为罚款张目。法官明显是在偏袒派出所！但愿此案最终有个合理结果。
用户12xxx07 回复 07-07 14:54
抢回顾客手里的商品是属于抢劫，顾客已经付款了，重新核算需要征得顾客同意，算错是营业员的差错，顾客拒绝配合损失自负，但可以去法院起诉追回
用户12xxx07 回复 07-07 14:56
居然被带手铐，粗暴执法，侵犯人权
总是被封号没有昵称
我觉得如果孕妇明知道自己怀孕还积极参与争执，就应该按无怀孕处理，没有什么特殊的！[加油][加油]
棒棒哒 回复 07-07 11:23
讲屁的事实，南京扶人是事实吗？很多都不是
陈参 回复 07-07 10:45
这出来后不得让她习惯性流产啊[好生气]
平常心
超市违法，顾客没有任何错！因为交易已完成！此时，再拿走顾客东西退款动作属于抢劫！顾客有权阻止，属正当防卫！和是否孕妇两个性质，孕妇就可以违法吗？警察更是错误的离谱！
青鸟的天空 回复 07-08 11:49
三观都掉地下了。交易最基本原则公平，公正。戾气太重了。
上善若水 回复 07-08 12:51
对顾客没错，下次付完钱发现给多了也千万别去找超市退，要不就是违法
难得清闲
什么大罪用手铐？
峰L云 回复 07-07 14:45
不安分的话，能这么听话，让她去派出所就立马去了？
月满西楼 回复 07-08 10:08
你看见了吗？她要不说的可怜一点，谁会看
渔翁
一审净出劣质活，考虑到整个事情的起因应该是由超市算错账工作失误，并且老板娘擅自拿了已属于顾客的东西两件事所引起的，给顾客造成了心理上的不适，却处罚顾客。
渔翁 回复 07-07 18:52
扫漏也好少算也好，那都是超市的错啊，凭什么你错了还可以粗声吆喝顾客，而不是和顾客先说声对不起？你是超市的还是顾客？
Ke 。 回复 渔翁 07-08 23:10
怎么可能吆喝顾客你是收银员你会这样喊吗，而且还是自己扫漏的情况，会吆喝顾客她不怕老板扣她钱，正常思维也不会这样想好吧
tb9566063_2012
脾气不好的遇到态度不好的，哪里还有什么道理，付完款还叫回来也不懂态度好点，人家买那么多东西差你那几块
梦落繁花 回复 07-07 23:49
正常人听到说算错了，都会好好对对账，也不一定听超市说的，有数有据才会信服，文中顾客这脾气还是有点大的
韩冰潇潇 回复 07-07 23:40
超市也把钱退给孙女士了！孙女士你干嘛不把货退回来！
小非
老板娘不经同意拿东西退钱不对 交易完成 那是顾客东西了 算错是经济纠纷 报警处理或协商解决
用户10xxx99 回复 07-07 12:09
你可以把三块钱的东西拿走，但你不能把我整袋东西都拿走。。。我只有3块钱东西没付钱，不是所有东西都没付钱，在一点，我是正常交易，并没有任何故意隐瞒商品行为，算错账是你超市收银员的问题
小 回复 07-07 17:08
那你认为如果超市算多了收多了就一定会还你！另外自己算错了就自己认，何况只是3块钱。
逗逗的豆豆
补个差价多大的事，人无完人，谁没有犯错的时候
用户17xxx76 回复 07-09 12:09
合着收银员算错账了还得顾客跪下来求着重新核算是吧？当超市方工作出现失误了态度强硬老板娘上来就直接把顾客已经付款的商品直接抢走，难道有人会认为这是可以接受的处理方式？归根结底不还是店大欺客的行为
星星在这里 回复 用户17xxx76 07-09 22:14
态度什么的我不知道，但货物未出门发现算错账理应就重新核对，如果反过来收多了你也不要找人家？，天经地义的事
用户10xxx42
应追责警方
山耕里人
自己算错了账，态度还那么差，居然还好意思怪别人脾气不好
胖哥
这家超市的收银员不合格，老板娘也不适合做生意！为了长久生意，要么是收银员补上3元，要么老板娘少收那3元，毕竟少收那3元是超市的失误！[哭笑不得]
名字不好取 回复 07-07 10:02
那也不是超市必须自己承担，你态度好点，我相信顾客也不会不答应
用户11xxx41 回复 名字不好取 07-07 16:03
你看这顾客的对话表现，居然还认为她不会不答应
天籁
拘留马上提起复议，复议期间拘留暂停
江思洋
要是算多了。你核对小票。超市会给退～我遇到过两次。都会给退。 所以。算少了要求补。有啥问题。
阿白 回复 07-08 09:42
对，以后银行少给你钱或者商店多收你钱也是你活该，事后你别去投诉
☀ ⭐ 回复 阿白 07-10 07:51
你是看不懂人话吗？他们做生意，算多算少都是他们的责任，我凭什么不能投诉？你怕不是就是连账都算不好的商家吧？那我祝你早日倒闭，小学数学都做不好就别出来丢人现眼了
从文明到野蛮
这特么的上手铐就太过分了
大拿 回复 07-07 11:39
如果好说话，警察会随便跟她上铐子？？一看就是把警察惹急了
zyxxyz
这种店还能开的下去？
用户10xxx97 回复 07-07 23:30
明理的人不会反对老板！
天起 回复 07-07 12:19
一丘之貉！
用户10xxx99
自己算错让人补钱就是让别人承担责任，正常顾客不会再来了，不吉利。
黄咖啡 回复 07-07 14:24
你要是多付了，要不要找超市退？我就奇怪了，怎么就会认为人家算错了，自己就可以心安理得拿走？
用户10xxx99 回复 07-07 14:00
顾客是上帝，因小失大
蓝枫
执法保护自己家的人 ，没毛病 ！
钟点
孙女士不是省油的灯
fhgjwx
这不是黑社会吗？
创业者 回复 07-07 13:46
你是平常没有出门买过菜吧，在哪里交易都是公平公正公开，平时街边买菜，菜农收了钱，后又告诉你多收了或少收了，你告诉菜农我已经给了钱了，东西已经是我的了，钱你已经给了，但金额出现问题，在公平公正的原则下，交易是有争议的，菜农可以把钱退给你，别人把菜收回，你要说态度问题和交易无关，他违法你可以告他，像交易无争议，他还把东西收回退款，你只能说店家不想生意好，如果菜农算错了钱，你又不给，你就是明知道价钱有争议，还不给钱，就有可能是强占哦，这好像是违法行为[鼓掌]，万一菜农想不开把你嘎了，玩笑就大了[抠鼻]
tb9566063_2012
超市把东西抢回去，退钱不接，直接告超市抢劫
杰哥
这位顾客可以请律师并提出精神赔偿。
用户10xxx97 回复 07-07 07:42
可以，再打输了呢？
伍/mg樾
经常把“跟我有什么关系”挂嘴边的人，能是啥好东西！！[并不简单][并不简单][并不简单][并不简单]
黄山雾松
第二天的处理因时间差与第一天不一样，可能有勾兑，得细查。
爱在心头
记住考试重点第二天
用户15xxx45
电子设备也会有出错的时候，存着占便宜的心思罢了
咖啡不好喝 回复 07-07 12:34
顾客问完“怎么算错了”收银员就把东西拿走重新扫，这不是一声不吭是什么
称昵 回复 07-07 12:08
你这句话是从屁股想出来的
麟
你算错账还有理了？
用户10xxx27 回复 07-07 10:26
你要是出超市门了，交易已经完成，他算错只能自己吃亏，他就没理了！可你还在收银台旁边呢，交易还在进行中呢，算错可以纠正，咋就没理呢？
因病破产户 回复 用户10xxx27 07-07 11:41
票都出了，还进行中？谁错谁没理，想纠错就得低头，而不是趾高气扬，别人不配合，你就只能报警而不是动手。大概2016年前后看到个新闻，超市出口那检测警报器坏了，有个女的结完账后出去，机器响，女的配合把购物袋打开让检查，超市这边非要查身，保安按倒女的直接摸身，没摸出东西放女的走了，事后女的报警，超市赔钱。就这件事，你挺谁？有纠纷找警察，谁动手谁没理
平仔
违法成本为零造成的伤害摸不去
成了
如果理解的没错的话，买的东西很多，而且已经扫码付款了，怎么突然就说算错账？并且重新扫码就多了三元？是哪个商品价格错了还是漏扫了？为什么没有说明？
普通人 回复 07-08 00:05
那就是有个东西没扫，怎么就知道三元了？
成了 回复 07-07 16:44
正常人遇到这种情况都会说哪个东西还没扫码或没扫上，而不会说算出账吧
彭辉
孕妇就别上前，不然出了事真的没得救
用户34xxx31
公平买卖少说了三元钱就应该补，就如丢了一部手机你捡到就应该归还失主一样的道理。
huys 回复 07-07 22:33
这跟顾客角色没关系，这是做人的道理。
因病破产户 回复 07-07 11:42
怎么哪都有你，你是开超市的吧？你算错账你让顾客跪下来求你纠错？
红顶侯
主要是想退还500快罚款，3块钱便宜都要占的人哪吃过这种亏
卡卡卡
对他们没有任何好感
qq
三块钱引发的惨案
夜游神
净是一些鸡毛蒜皮的的小事，3元钱值当的么，错了就应该补给商家，现在讲究人人平等，顾客和商家应该也是平等关系，商家应该也有对不讲理的顾客不卖给东西的权利。
用户10xxx97 回复 07-07 07:49
明白人！有些人到处受欢迎，有些人一副让人厌恶的脸……
哼哈二将 回复 07-08 11:28
[墨镜]
自由心世界
自己算错账首先态度要好，给别人添麻烦要道歉。你态度好了，顾客一般会配合。
用户10xxx97 回复 07-07 07:50
因为不配合，收银员要自己贴钱态度能好？
用户10xxx72
自己算错了，自己就应该付出代价。
用户10xxx97 回复 07-07 07:47
应该是明知错了还不改就得付出代价比如500元。
用户13xxx86
扫描都有错？瞎扯吧？
普通人 回复 Bruce 07-08 00:08
确实会漏扫，但是出门的时候那个机器响了才会知道漏扫了啊。。。一人一车一大堆东西，都扫完了，你能发现一大堆东西里一个三块钱的小东西漏扫？？？
Bruce 回复 07-07 11:55
自己去看看 人流量大的超市 一人一买一整推车的 漏个小件没扫到很奇怪？
吴杏琪
看情况，这是事后第二天被拘留的，应该是找人了，那局，孕妇上面肯定有人。
东风吹
这女人爱贪小便宜被发现，但收银不好明讲所以重新扫码
混江龙
不讲道理是要有成本的...
用户19898
你挨5天不冤，都给你1个晚上时间，你不知道什么意思吗？
用户14xxx61
确实有点过了
用户12xxx88
看照片应该是冬季，那个神仙能从图片看出来有孕妇？
开心
反告超市抢劫
聖佑雲山
国内服务业任重而道远
斯科拉
直接从顾客手里抢回付过款的商品就是抢劫。少收了三元也不能抢回商品。顾客当面付过款，就是顾客的私人物品，你认为少收了三元，可以请求顾客补上，顾客不同意可以报警。反过来想，顾客认为多收了三元，是不是也得经过超市同意才能拿回三元，超市不同意能直接从超市收银箱里抢三元吗？
用户11xxx75
算群殴
夸父
要是谁都来推你一下，你会不会窝火好多天？就本身推人来说，罚款拘留没问题。但是这个事，顾客野蛮不讲理，店铺也是简单粗暴，促使矛盾升级，恶化，而不是化解矛盾。这样的店铺绝比不会做生意，肯定很清淡。
汉唐盛世
既然警察有错，那么就该撤销判罚，否则这算什么法律，给当事人造成精神和经济损失也要补偿，那个警察也必须处罚
用户29xxx99
看评论三观炸裂。怎么那么多想白拿的人？
哼哈二将 回复 07-08 11:40
重新扫码后明知道之前算错了，还不愿补3元走人，这女客就不是个讲理的。什么店员态度好不好？都是无力的借口。什么道理大过＂公平交易＂？
哼哈二将 回复 07-08 11:35
习惯就好。交易有争议，老板娘退钱不做她生意，她还要推人，人老公说是孕妇还不罢休，顾客整个一泼妇。有人说超市有关系（怎么？不服？），我觉得该，就该治泼妇。
用户10xxx20
这个超市迟早要关门
月鸟
要是我，人家算错了我肯定会补上这三块钱。不想补我也会退货。非要占这三块钱便宜的想法我是真不懂。
哼哈二将 回复 07-08 11:43
看不懂就对了，说明女顾客就不是和你一样的人，而是属泼妇类的。
W火XS
省3块钱，又可以五星饭店5日免费饭，还能上堂学习2节课，赚翻了，她是天下精明鬼，大家散了吧
用户10xxx97 回复 07-07 07:54
应该是为贪3元惹来的……
天起 回复 07-07 12:23
你天天算计着超市，去贪三块钱？
邵海兵
用手铐，这要是这个女的丈夫是一个暴脾气的，超市你看是不是有人血占五步。
用户10xxx97 回复 07-07 07:45
如果他男的是暴脾气又明理的只会批评她……
用户27xxx80
很简单就是要搞那位女士。推了孕妇，如果孕妇出了事，孕妇家人怎么办，现实里虽然没有出大事，家人有人脉，就是找人搞那位女士。
一生一世一双人
我退一万步说，就算你老板娘要拿回去。也只能拿没结账的那三块钱的东西，我结账了的东西就是我的，当场抢夺他人财物，寻衅滋事，我不过是正当防卫
网友
这个应该判刑啊！提醒算错了你都不退？那不是强买强卖嘛？那天我去你家看到什么东西都说我买了不管你同不同意给你一块钱！
用户10xxx60
用手铐就滥用职权明显，怎就传唤一个人，
时事大观
本来是一点小事，越扯越麻烦
用户14xxx87
我觉的顾客有错，但超市的错误在先，不应该一味的指责顾客，超市应该道歉
哼哈二将 回复 07-08 11:48
超市本来就是店员（失误），既然有（争议），重新〈核对〉很合理呀！而女顾客的操作，根本就讲道理。更过分的是还动手，后来知道老板娘是孕妇还不罢休。
哼哈二将 回复 07-08 11:49
就不讲道理
跘廿
主要原因不是因为老板娘怀孕了吗 扯这么多前因后果的干嘛啊 换个不怀孕的老板娘来
夏云
很显然如果顾客先动手就是有问题，这个女的明显不是善茬，灭灭气焰没有错
用户10xxx97 回复 07-07 07:52
同感！这种女人是惹祸的根苗……
用户12xxx88
去求吧，前言不搭后语的，一审输了二审赢了，为什么赢了？证据在哪？啥都没有说，
飞飞飞
算错帐了重新核算一下也正常，多退少补。为什么要动手，动手就错了。为了三块钱至余吗？
我想飞wxwazv
用手铐明显过分，应该追究警察的责任。
聊胜于无
三块钱引发的血案，先错在老板，自己算错账，没多少钱就息事宁人，强势的女人碰到一个硬茬。后错在顾客，贪便宜没素质。闹事情不嫌事大的是公安，本来都有错的事，却上纲上线，最后弄的里外不是人！
卖萌的熊猫
看来孩子是警察的种，否则为什么只铐顾客却不铐老板娘，也不理会顾客的反对意见，还要罚款，简直是骚操作！老板娘先违法好不好？顾客已经付款了，老板娘难道不是抢劫吗？
骑冰连
不就三块钱嘛搞成这样有必要吗
坦然
贪小便宜，不当得利，心安理得吗？
21世纪
在商场内，若收银员算帐有误而复算，顾客应积极配合，任何拒绝都是错误的，情节严重而受到处罚那是活该自讨苦吃！
索马里海盗
这也有人信？一大堆商品，收银员能凭直觉知道少收了，重新扫码？
用户10xxx06
就那么滴3元钱的事，值不值当，？就穿到牛角尖去出不来了，这回够闹心了吧。
兵临城下
顾客问题。算错账补上就行了。哪有那么多理由。
丢了幸福的猪
我支持超市，多收了超市也会退，少了不给补？孙女士这么不讲理么？
幽灵雨慧 回复 07-08 13:49
写错了，警局是3各问题！
幽灵雨慧 回复 07-08 13:47
你没有看出问题在哪里！第一次，孙女士问怎么错了？收银员什么都没有说，也没有解释，就直接拿了孙女士商品重新扫描，收银员也没有道歉，态度问题，就这样才让孙女士不满，才有后面的事。后面老板娘更过分，直接抢已经付钱的商品说不买，退钱，请问顾客同意了吗？你直接上手抢，性质属于抢劫。顾客孙女士动手是不理智的，只要孙女士不动手，也不挣，直接报警和举报到12315，最后挨罚肯定是超市，绝不会是孙女士。我在超市出问题或者有不满，一找超市上级领导，二直接报12315或者报警，把事情经过讲清楚，和平解决，绝不会去挣吵。警局有两个问题，第一，为什么第二天才处理，说明老板娘和警局熟悉，给她机会找人，第二，就算第二天处理此事，怎么会只传唤一人，当时人都要传唤，而不是只有一方。第三，上手铐是违法，不是犯人，没有违法，没有权利上手铐，就算不配合，也不能上手铐，只能让孙女士冷静后再处理，所以警局违法，滥用职权！
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星野
这也叫做生意的人？是我是孙女士，要退3元还这态度我直接全部不要了以后也不在你家买东西了，看你守着那3元吃饱。
用户10xxx97 回复 07-10 18:07
不要说你因病破产，没病你也会作的破产……
因病破产户 回复 用户10xxx97 07-10 20:37
啧啧，店大欺客的事做多了，小心撞到鬼，武汉热干面砍头案就是你最后的下场。做错事在先不懂道歉反而仗势欺人，总有天收的[鼓掌]
用户99xxx62
有一次买烧烤（外卖带走的），我都结完帐准备走，店老板说一串香菇少算了三块钱。我二话没说给她转了三块钱。虽然经常在他家吃烧烤我觉得送一串也无所谓，但她要了，我于情于理也该给，就给了。只不过我觉得老板做生意很差劲，后来回去把这事讲给我媳妇听了，她说你当时怎么不说没算钱的香菇你不要了，退给他就是了。这话也没毛病吧？就是，为什么不退给她？
草原
这本不是个事，算错了或是感觉有问题，重扫一遍不很正常吗，多收你时，回到家了你不也得去找。这女的心态不好，
幽灵雨慧 回复 07-08 13:55
是收银员态度问题，她有事先道歉吗？直接说了一句算错了，就直接拿商品重新扫了，这样我也不会满意！但处理问题不会像孙女士这样，会先付了3元，再报警或者投诉12315，给收银员一个教训！
专注视光
继续告派出所要求赔偿！
用户11xxx37
人家叫补三块钱……你气啥？便宜没占到就火了？活该……👌
申~渝
没占便宜就算吃亏的人！小便为啥不说说为啥收银员能马上发现少收了钱，老板娘为啥宁愿退钱也不要求她补足3块钱！
黄帝
女人为鸡毛蒜皮的事癫起来没男人什么事
寻路
本来鸡毛蒜皮的小事，却弄成这种阵象，真是了不起啊！
雪莲白果
怪不得昨天看到有个女的逆行插队，喊着怀孕了，那么叫嚣，那男的不信邪1万+5日拘留，今天又看到这个。。
以后的以后NO点1
不当得利
用户10xxx16
少算钱为什么不付钱？
一夜晚之后
冲动就是魔鬼，你应该先报警，说出了钱买到假货，老板收了钱不给货！
用户10xxx97 回复 07-07 07:53
报假警就不追究你了？
最美的时光
其实就是个小事情，3块钱东西退回，或者再付3块钱就行
幽灵雨慧 回复 07-08 13:52
没错是小事，但是收银员态度问题太大，换我也一样不满，但我会先付了3元，然后报警和投诉到12315，让超市收银员错在哪里，让收银员亲自道歉！