3月对于很多品牌来说，有非常关键的一个节点：

315。

那一天的存在感有多强呢？就跟生死簿差不多，过了一切安好，不过万事休矣。

消费者看不看维权晚会并不重要，因为不管看与不看，热搜一上，发生了什么大事，消费者也会立刻知道。

俗话说，好事不出门，坏事传千里。

一个品牌，做得好的、获了奖的地方不一定人人都知道。但只要有了瑕疵，那么市场上的消费口碑就会快速发酵、瞬间崩盘，严重时更是会牵连整个行业口碑受影响。

但不能否认的是，任何一个行业，不同品牌的科技实力、产品品控以及服务质量都是参差不齐的。一家一个样，家家不一样。

但行业里的低劣品牌存在，对于那些身正不怕影子斜的良心企业来说，像是埋了一颗不定时爆炸的隐患炸弹，不知道什么时候就会被波及。

对于这些“老实”品牌而言，每年的315，更像是一场行业口碑捍卫战。

1

民以食为天，在很多人看来吃饭是天大的事。

作为家庭饭菜的核心工具，厨房家电的质量也是尤其受消费者关注的地方。

集成灶作为现在市场上的热门厨电，行业正处于高速发展阶段。

2018年-2022年，行业年复合增长率为21.7%，目前市场在销品牌数量更是高达200+。

欣欣向荣之下，品控体系也急需一系列升级和优化。

集成灶产品的首部行业标准在2012年作成，十几年间产品和技术都实现了大幅提升，旧规不再适合新用，但这却给了一些品牌钻空子的空间。

凭着侥幸心理售卖低劣产品，做工粗糙，用料不足。这种比假货还可怕的劣质产品，价格实惠极为吸引人，实际上却隐藏着极大的安全隐患。

这样的产品流通在市场上，用户买到不合格品的几率就大大增加。

另外，我在一些投诉平台上还看到，有些消费者买了一个三无品牌产品，装修还没结束，品牌都倒闭了，售后维权都无门。

不少装修人发出灵魂疑问：集成灶到底好不好，到底能不能买？

答案是肯定的。

只不过说，在参差不齐的品类中，对普通消费者来说，想要在茫茫市场中买到一个合格的、正规的、有保障的集成灶，并不太容易罢了。

2

相比于苦于选不到合格产品的消费者，合格集成灶品牌厂商显得更加焦急。

市场的乱象，导致好产品也难以推广出去。

火星人作为创造最快上市记录的行业领军企业，面对行业无序，快速做出了两个动作。

一个是规范行业标准体系，参与起草《集成灶》、《家用和类似用途集成式洗碗机》、《智慧厨房场景厨改服务规范》行业标准，为规范集成灶行业的秩序化提供有效范本。

明确了合格的集成灶产品需要达到的空气性能、噪声、气味降低度、油脂分离度和一些关键零部件的性能与安全要求。首要拉齐了行业质量参差不齐的问题，促进集成灶产品安全性的提升。

另一个，打铁还需自身硬，作为合格集成灶厂商，火星人不断完善内部流程体系，坚持提供行业领先的品质、技术与售后服务，牢牢守住自己的口碑阵地。

仅去年一年，就达成了多个重量级成就。相比市面上的普通产品，它把“好看、好用、好服务”的经营理念发挥到了极致。

花费巨资引进大量的全新尖端生产制造、品质检测等设备，在其他行业公司还在单个产品单个流水生产线时，火星人就已经抢先占据平台化市场高地，借鉴特斯拉、大众等汽车制造的发展理念，打造了银河平台，并成功应用于X5 Pro集成灶之中，正式带领集成灶行业步入平台化时代。

在产品功能上，品牌不断对“集成多功能”提出更高要求，走在行业前沿，探索出集成厨电的更多可能。无论是吸油烟、火力、降噪，还是多功能蒸烤，性能表现都做到了行业顶配。

在售后服务上，更是率先推行“365无忧退换”服务政策（2024年已升级至无忧退换2.0），把服务做得“更简单”。在线下专卖店购买指定型号集成灶，自安装验收之日起365天内，因产品本身原因导致对吸油烟效果不满意，即可无理由退换货。售后做足保障，让消费者毫无后顾之忧。

这样全方面的发展，纯靠产品硬实力说话，为消费者提供了实实在在的保障。

火星人这样做的核心逻辑，说白了就是干掉参差质量的品牌，让集成灶买家的购物体验更好，让整个集成灶行业变得更好。

3

任何一个行业，劣质的品牌只是少数，更多的是优秀的品牌。

劣质的品牌，确实只考虑眼前利益，冒犯消费者权益，扰乱了行业秩序，应该被拿出来曝光。

但要相信，行业之中，依然有愿意为行业向好发展添砖加瓦的良心品牌，不断创新技术、优化产品结构、升级售后服务，从各个方面做出努力。这些品牌，不仅不应该被负面舆情所波及，而应该成为我们最终的消费选择。