2024年4月，路先生在某电商平台自营店铺购买4台手机，试用后申请“七

2024 年 4 月，路先生在某电商平台自营店铺购买 4 台手机，试用后申请“七日无理由退货”遭拒，随后他低价在二手平台转卖。路先生将电商平台诉至北京互联网法院，索赔因低价转卖造成的 4000 元损失。 电商平台提交证据显示，路先生近半年在该平台的 209 个订单中包含 106 部手机，87 笔退货售后订单里手机退货达 77 个。 法院审理认为，路先生半年内如此高的手机退货率不合常理。路先生称购买退货是因试用后发现手机不符需求，然而试用可通过其他方式完成。其频繁购买及退货，明显非为生活消费，违反与平台协议。 法律虽赋予消费者网络购物退货权，但路先生半年内多次购后退的行为，未谨慎购物，退货过于随意，增加企业和社会经营成本，扰乱平台交易秩序，有悖诚信原则，违反社会主义核心价值观中的公平、诚信原则，属于权利滥用。 北京互联网法院一审判决驳回路先生全部诉求，判决生效后双方均未上诉。 此案颇具争议。一方面，消费者享有反悔权，以保障自身权益；另一方面，像路先生这样过度滥用权利，不仅损害经营者利益，也破坏市场交易规则。这也警示消费者，行使权利应合理适度。而电商平台也需加强监管，共同营造健康有序的网络购物环境。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的施行，进一步明确消费者不得借无理由退货规则损害他人合法权益。