顾客在胖东来打碎一瓶茅台，工作人员第一时间打扫碎片并安慰：不用赔！ 在河南许昌的胖东来，发生了一件看似平常却又不平常的事。一位顾客不慎摔碎了一瓶茅台酒，员工赶来后，不仅没让顾客赔偿，还暖心安慰。顾客表示要赔时，工作人员不仅拒绝，还在顾客仍想要这酒的情况下，为其拿来一瓶新的。 这件小事经其他顾客传播后意外走红，成为网友热议的 “网红事件”。大家纷纷称赞胖东来以人为本的服务，感受到了其中的尊重与关心。李先生也因此成为胖东来的忠实顾客，到处夸赞其美好品质。这看似简单的处理方式，实则体现了胖东来独特的企业精神和格局。 而其他超市难以做到，正是因为缺乏这种精神。胖东来用行动诠释了优质服务的内涵，赢得了良好口碑，也让更多人看到了一个企业用心对待顾客所能带来的积极影响，为商业服务树立了一个温暖的榜样。
