高铁站员工被曝上班慵懒盘核桃 网友：铁道部门该整治了，前几天还有睡过头致旅客无法出站的！ 近日，广西南宁网友发视频爆料，高铁站一工作人员在上班时间盘核桃。面对旅客咨询，那名工作人员半躺而坐，慵懒答复。 11月8日，桂林火车站发布关于网友反映桂林北站工作人员服务态度问题的情况通报：2024年11月8日，针对网友反映桂林北站一工作人员工作时间躺坐答复旅客问询问题。经查，网友反映情况属实。 当日上午，桂林北站一名客运员在工作期间，存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核，同时加强服务培训和职业道德教育。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵的意见建议。 桂林铁路部门的回应不可谓不及时，语气也十分诚恳。但网友们似乎有点不舒服。有网友翻出了前几天的新闻报道。 11月4日，湖南常德火车站出站门被锁，旅客下车后被困在站内20分钟。原因是值班人员睡觉睡过头了！ 铁路运行讲究的就是精准高效和安全快捷，一个上班时像退休大爷一样盘核桃，一个睡觉睡过头让旅客被困20来分钟，让我们怎么相信精准高效安全快捷？！ 感觉这不单是服务态度与质量的问题，更是行业职业道德和精神面貌工作作风问题！ 铁道部门应该引起高度重视了！整顿工作作风，远离舒服圈！
