仅退款电商平台全面取消“仅退款”政策，看似是规则调整，实则是行业生态的深层重构。初衷为保护消费者的“仅退款”被恶意套利钻了空子，职业薅羊毛、批量伪造证据等行为让商家月损超10%，甚至逼得低价商品质量“开倒车”。新政将售后主动权交还商家，配套的信用体系、视频验货等技术升级，既是对恶意行为的遏制，也倒逼行业从“低价内卷”转向服务竞争。但消费者担忧的生鲜腐坏、小额商品退货运费高企等问题，仍需特殊场景的灵活方案。这一调整不是终点，而是平衡消费者权益与商家生存的新起点，如何在规则透明化与纠纷处理效率间找到最优解，才是真正考验平台治理智慧的关键。
仅退款电商平台全面取消“仅退款”政策，看似是规则调整，实则是行业生态的深层重构。
东门晚意
2025-04-23 14:25:15
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