上厕所还收费?江苏淮安,市民去菜市场买菜突然内急,结果上厕所的时候竟然被索要1块钱,市民一怒之下对厕所进行了投诉。记者通过走访发现,该厕所收费竟然还有制度,顾客1块,商户5毛,商户还可以15元包月,或者买45块钱100次的次卡。
据齐鲁壹点5月1日报道,淮安市多位市民投诉,称市区还有很多厕所存在收费情况。这件事引起了调查员的注意,于是乔装打扮去到市民投诉的那个市场。
调查员到来后,装作普通顾客去上厕所,果然,刚走到门口就被拦住了,对方直接对他说,上厕所一块钱。调查员问有没有纸,对方说没有纸,要纸的话要额外多付一块钱。
看来厕所收费是确有其事的,调查员又去市场里找到多名商户,打探厕所收费到底是怎么收的,有没有什么依据。
一名商户告诉调查员,他们这里一直是收费的,商户是固定顾客,所以一次5毛钱,来买东西的顾客是散户,所以上一次一块钱。
但是,商户毕竟是稳定客源,所以对他们也有照顾,他们上厕所可以包月,一次性交60元钱,可以用4个月,也就是说每个月是15块钱。
另外,如果商户不是长期固定的,不想一次性包年,他们也可以买次卡,一次性交100块钱,收费是45元,上一次厕所划到4毛5。
调查员听完大为惊奇,这个制度说起来简单,但是实施起来可不简单,市场里这么多人,厕所收费员是怎么能分得清谁是商户谁是顾客呢?
商户说,收费员认得市场里的每一个商户,根本不可能搞错。
搞清楚厕所确实存在收费情况后,调查员又找到了市场管理处询问具体情况。
负责人表示,市场确实存在厕所收费情况,但是这个事情比较复杂,因为收费厕所并不是公共厕所,而是个人所有的,人家私人厕所确实有权利收费,也有权利制定收费方式。收取的费用是用于厕所的日常维护、水电以及给收费员发工资。
管理处负责人说,他们也接到过多次投诉,可是因为厕所的产权复杂,所以一直没办法解决问题。
那么,此事从法律角度应该如何分析?
1、市场内的厕所是否有权收费?
《城市公共厕所管理办法》规定,城市公共厕所是指供城市居民和流动人口共同使用的厕所,包括公共建筑(如商场、影院等)附设的厕所。
公共厕所的建设和管理应方便公众使用,体现公共服务属性。但是,此市场的收费厕所并非公共厕所,属个人所有。
根据《民法典》第二百四十条规定:所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。
私人所有的厕所,所有者确实拥有一定权利,但即便厕所为私人所有,其收费行为也并非毫无限制。
《消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
若该厕所收费过高或收费标准不明确、不合理,便侵犯了消费者的公平交易权。
另外,《城市市容和环境卫生管理条例》第十三条规定:城市中的环境卫生设施,应当符合国家规定的城市环境卫生标准。
即使是私人厕所,在作为公共场所供市民使用时,也应符合相应的环境卫生标准,不能单纯以盈利为目的随意收费。
2、这个问题应该如何解决?
若要彻底解决厕所收费问题,关键在于明确厕所产权归属并规范其运营管理。
虽然目前该厕所为私人产权,但基于公共利益的考量,在符合法律规定的条件下,是可以变更产权成为公共厕所的。
市场管理处可以申请让当地政府相关部门(如城市管理部门、规划部门等)进行综合评估。根据城市整体规划和公共设施布局的需求,确定该厕所变更为公共厕所的必要性和可行性。
若评估通过,需进行产权协商收购环节。政府部门应与厕所原所有者进行协商,按照合理的市场价格收购厕所产权。收购资金可以来自公共设施建设与维护专项经费。
收购完成后,涉及到一系列的交接手续。包括办理产权变更登记,明确厕所产权归属为政府相关部门。
此时,收费厕所就可以变为真正的公厕,由环卫部门统一进行管理。
事情发生后,市场管理处已经在和环卫处积极沟通,看能否将收费厕所移交为公共厕所。
经过协商,最终几个收费公厕达成一致,暂时保留对商户收取少量费用维持运转,对外来顾客不再进行收费。
对于此事,您怎么看?
zx3690
收费厕所干净卫生异味小有人管理,甚至还能提供纸巾,收费一元。 免费公厕,脏乱差,一堆小广告,异味大,当然个别管理好的会好一些,但比不上收费[静静吃瓜]
用户10xxx48
上海公共厕所专人打扫,供应手纸,环境一流,一律免费。
就是我
市场故意不设厕所,好给关系户开私人厕所的的条件。这样的市场需要关停整顿。
冷雨中等你
市场成立必须配套免费公厕吧,是不是为了多创收而废了公厕