陕西，27岁的女子郭某，半年前花59.9元在网上买了一件黑色内衣。这内衣穿久了起

陕西，27岁的女子郭某，半年前花59.9元在网上买了一件黑色内衣。这内衣穿久了起球，她又不舍得再掏钱买新的，就动起了歪脑筋。她在同一家店又下单了一件绿色内衣。收到货后，郭某立马申请退货退款，把穿旧了的黑色内衣退了回去。没想到，还真收到了平台的极速退款，成功薅了个羊毛。这可把店主刘女士气坏了，她做了好几年内衣生意，头回遇到这么气人的事。刘女士联系郭某，对方不承认调包还威胁她，现在刘女士申诉遇阻！ 据5月1日扬子晚报报道，27岁的女子郭某，平日里就爱在网上买些东西。半年前，她在某平台上花59.9元买了一件黑色内衣。 这内衣刚开始穿的时候还挺舒服，可时间一长，就起了球，郭某心里就开始犯嘀咕，想着再买件新的吧，又觉得这钱花得有点心疼。 有一天，郭某在浏览那家内衣店时，发现店里上新了一件绿色内衣，款式还挺好看，价格也是59.9元。郭某眼睛一转，一个坏主意就在她心里冒了出来。 她毫不犹豫地下了单，心里还美滋滋地想着，等新内衣到了，就把旧内衣退回去，这样不就等于白得了一件新内衣嘛。 没过几天，绿色内衣就送到了郭某手里。郭某打开包裹，看了看新内衣，又瞅了瞅自己身上那件起球的黑色内衣，嘴角露出一丝得意的笑。 她赶紧把新内衣藏好，然后拿出手机，申请了退货退款，理由是：商品与描述不符。 店主刘女士在电商平台上做了好几年的内衣生意，平时偶尔也会遇到一些退货的情况，她也没太在意，照例同意了退货申请。 过了几天，退货的包裹到了。刘女士像往常一样，拆开包裹准备检查商品。可当她看到包裹里的内衣时，一下子就愣住了。 刘女士自言自语道：这哪是我发的绿色内衣，怎么是件黑色的呢？ 她仔细一看，这件黑色内衣的杯垫边缘都磨出了细小的毛球，肩带也松垮得不行，还没有吊牌，一看就是已经穿了很久的旧内衣，刘女士觉得这事有点不对劲。 她赶紧翻出郭某的订单记录，这一查才发现，这件黑色内衣是郭某在去年9月买的。 也就是说，郭某把旧内衣穿了半年后，又买了件新内衣，接着把新内衣申请退货退款，然后寄回旧内衣！ 刘女士声称：做了这么多年生意，还是头一回遇到这么不要脸的人。 刘女士立刻联系了郭某，想跟她理论理论。电话一接通，刘女士就气冲冲地说：你怎么回事，把旧内衣退回来，还申请退款，你这样做太不地道了吧！ 郭某在电话那头却死不承认，还理直气壮地说：我收到的就是件旧货，我凭什么不能退？ 刘女士又好气又好笑，说：你别狡辩了，我都有订单记录，这件黑色内衣就是你半年前买的，现在你又拿它来退货，你这不是薅羊毛是什么？ 郭某见刘女士说得有根有据，有点心虚了，但嘴上还是不饶人，说：你别胡说，我没做过这种事。 刘女士见她还不承认，更加生气了，说：你要是不承认，我就把这事曝光，让大家都看看你是个什么样的人。 郭某一听，急了，威胁道：你要是敢曝光，我就给你寄个寿衣，让你做不成生意！刘女士是真没想到郭某竟然这么无耻。 现在，郭某成功收到了平台的极速退款，可刘女士却陷入了困境。她每天看着仓库里那些还没卖出去的内衣，心里又着急又无奈。 那么，以法律的角度该如何看呢？ 1，郭某的行为明显违反了《民法典》中关于合同履行的规定。郭某下单付款后，与店主刘女士之间就形成了买卖合同关系。 根据《民法典》第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 在网购合同中，消费者享有退货权，但这一权利的行使是以“商品完好”为前提的。 郭某寄回穿旧的内衣，这显然不符合“商品完好”这一条件，她的行为属于没有按照合同约定履行退货义务，构成根本违约。 从民事责任方面来看，刘女士有权拒绝退款，并且郭某还需要承担赔偿损失的责任。 因为郭某的违约行为给刘女士造成了经济损失，比如刘女士原本可以正常售卖这件新内衣获取利润，现在却因为郭某的调包行为，不仅损失了商品，还可能因为处理这件纠纷而产生了额外的成本，像为了申诉所花费的时间和精力等。 郭某应当对刘女士的这些损失进行赔偿，赔偿的范围包括直接损失和间接损失，具体数额要根据实际情况来确定。 2，郭某的行为还可能触犯《治安管理处罚法》中关于威胁他人人身安全的规定。在刘女士联系郭某理论时，郭某不仅不承认调包，还威胁要给刘女士寄寿衣。 根据《治安管理处罚法》第四十二条规定：写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。 这种行为扰乱了正常的社会秩序，也侵犯了刘女士的合法权益，公安机关可以根据情节轻重对郭某进行相应的行政处罚。 对于此事，您怎么看呢？