湖南株洲，老人病重急需用钱，子女拿着存折跑银行却碰了钉子，银行要本人亲自到场，家属没办法，只能把病人用轮椅推到银行门口，不料，老人没能撑住，在银行门口咽了气 老人的家属称，他的姑妈重病住院期间，让子女带着身份证到银行取一笔5万元的定期存款，用来支付医药费，但因为银行要求本人到场，结果出现了意外 说句实话，银行规定白纸黑字写着要本人办理，表面看确实没毛病。但规定是死的，人是活的。当重病患者连呼吸都费劲的时候，还要求本人到场，这不是在为难人吗？ 家属带着身份证、存折、医院证明，甚至愿意推着病人来现场，银行但凡有点人情味，派个工作人员去核实，或者开通紧急通道，悲剧或许就能避免 我们身边多少老人把养老钱存银行，图的就是个安心。可真要遇到突发情况，取钱比登天还难。要么得公证，要么各种证明，有时候等把所有材料凑齐，可能黄花菜都凉了 这事不能光说柜员，他们也是照章办事。医院有绿色通道，银行为什么不能有？遇到危重病人，是不是该特事特办？ 比如开通视频确认、上门服务，或者允许直系亲属凭医疗证明优先办理。现在连手机银行都能人脸识别了，技术根本不是问题
