农行回应重病妇女取钱时离世事件，成立了专案调查组。 银行在这件事上确实让人难以理解。5万的定期存款，家属证件齐全就因密码错取不出钱。重病者无法到场，银行却不主动变通上门服务。这或许是银行有严格规定，但规定是死的人是活的。从家属角度看，急需这笔钱转院治疗，他们肯定心急如焚。银行本应多些人性化考量，像这种特殊情况，若能灵活处理，比如安排人员上门核实身份等，既保障资金安全又能体现服务大众的宗旨。希望调查组能给出合理的结果，也希望银行以后能完善特殊情况的应对机制。
农行回应重病妇女取钱时离世事件，成立了专案调查组。 银行在这件事上确实让人难以理
星河滚烫星河居
2025-05-15 21:36:13
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