事情的起因很简单，今年5月初，女子中午要求快递员将几个包裹放家门口，但是被快递员拒绝了，于是女子联系快递公司询问能不能送上门，便要求换快递员。 可这反而激怒了快递员，从当天起，她陆续收到几十条威胁短信，甚至被堵在门口不让进屋，女子家门口的监控记录下了快递员多次踹门的画面。 更让女子害怕的是，在她出门上班的时候，快递员竟在监控死角蹲守跟踪，吓得她赶紧报警，民警介入后了解情况，快递员表示拒绝送上门是因为女子不在家，容易丢失，会导致他赔钱。 而快递员之所以骚扰女子，是因为自己被三番五次投诉罚款，第一次被扣了60元，第二次260元，后面又追加了660元，本来一个月工资也没多少，这么罚款谁受得了！ 但女子并不认为是她造成的，但多次和快递公司反馈中，只是表达了自己要更换快递员的事情，并没有要求快递公司罚款快递员，这很明显是快递公司机制的问题。可最终，快递员还是失去了他的工作。 其实，快递送上门是明确要求，消费者合理维权无可厚非，如果快递员担心丢件，完全可以和消费者协商存放方式，而消费者也要互相理解，不能把投诉当做服务人员的“威胁手段”。
