双向奔赴的美好温暖了一座城市！四川成都，女子点了一份外卖，超时15分钟仍没送达，

双向奔赴的美好温暖了一座城市！四川成都，女子点了一份外卖，超时15分钟仍没送达，随后女子接骑手电话说在等电梯。她好意到电梯口等，10分钟后外卖仍没到。打电话过去问，没想到骑手情绪崩溃，哭着说不送了！女子赶紧安慰他，先送急单，我这一单不着急，慢慢送就行。第二天，女子收到骑手赠的奶茶，备注写着她昨天的一句话，她随后打赏了20元。网友：真绷不住了！

5月22日现代快报报道了一则消息，感动了众多网友。

人们纷纷感慨：生活不易，但还是善良的人多，一句暖心的话可能拯救一个人，这是双向奔赴的美好！

李女士在写字楼上班，每天中午，外卖就是她的午饭。

5月20日11点多，她和往常一样点了一份外卖，预计12点之前可以送到。

她边处理手头上的事边等，这栋写字楼有多家公司，上班班的员工多达上千人。

有一部分人和她一样，因为中午时间紧又不方便带饭，只能点外卖当午饭。

点外卖的人多，骑手送达超时也是常有的事，李女士是善解人意，理解骑手的难处。

平时不管她的外卖餐送达后发生过了什么，只要还能吃，她从来不退单，不给骑手差评。

有时遇到风、雨、雪这样的特殊天气，她会备注注意安全，给骑手打赏鼓励。

这次虽然又超时了，她也没催。时间到了12:10，外卖还是没有送过来，点开手机却显示，提前确认送达。

她还没弄明白是什么意思，就接到骑手的电话，说在办公楼下等电梯，李女士马上表示，自己去电梯口等。

她知道，这个点正是骑手争分夺秒的时候，这么做是想给骑手节省点时间。

可她在电梯口又等了10多分钟，还是没能等到骑手，距离预计送达的时间过去了40多分钟。

中午的时间很短，她有点儿急了，打电话给骑手。

外卖小哥刘先生接到电话，先是沉默了一下，他知道自己超时太长了，客户如果给他差评，今天中午的单就白干了！

但这又确实是自己的问题，而且，那会催单的电话一个接一个。

刘先生瞬间情绪崩溃了，他哭着说：我不送了，你把单号发过来，我把钱退给你！

李女士马上意识到骑手很可能遇到了难事，心地善良的她赶紧安慰刘先生：别哭，你先处理那些急单，我这单不着急，你慢慢送就行。

客户这么暖心的话，刘先生的情绪慢慢平稳下来。

李女士想想还是不放心，现在做骑手所承受的压力比一般的人都大，很容易产生情绪焦虑。

她马上又在平台给刘先生留言，让他不要有压力，不会给他差评。

直到12:40，李女士的外卖才送过来，比预计送达的时间迟了40多分钟。

刘先生在电梯里发信息给李女士道歉，解释说：今天这栋写字楼里有8个订单，电梯几乎每层都停半天。

那些楼层隔近的，他都是爬楼梯送的，那个时间所有的人都在催单，自己实在没绷住，不好意思。

这段解释，是刘先生在电梯里发过来的，李女士看到后，为刚刚自己的催单内疚。

李女士给刘先生留言宽慰：生活就是这样的，这份工作也确实太不容易，情绪释放出来就好了，不要有心理负担。我们晚吃一会饭也不会怎么样，天气炎热，多喝水，保持体力，祝你健康平安！

刘先生在电梯里看到李女士的留言，瞬间红了眼眶。

同样是在写字楼里上班，有的客户超二分钟都把人骂的狗血淋头，再给你个差评，或者干脆拒收，或者退单。

也有很多像李女士这样的善良人，理解骑手的不易，尽管超时也会给个好评，有时看到他满头大汗，会随手递过来一瓶水。

出了电梯，刘先生再也顾不得多想，骑上电车冲入车流中。

第二天中午12点左右，李女士收到一份奶茶。备注写着：慢慢送，不着急，如果电梯卡来不及，给我打个电话就行。

李女士马上明白了，这杯奶茶是刘先生赠她的，备注的那句话，正是她昨天宽慰刘先生的。

随后，李女士在平台给刘先生打赏了20元。

当双方确认后李女士说：挣钱不易，别乱花钱。刘先生笑了：你也给我打赏了。

事后，李女士将这段经历发到了网上，很多人都绷不住了，人们纷纷表示，愿意给刘先生打赏。

有人看的热泪盈眶，说李女士人善良，好人定有好报，刘先生懂得感恩，这才是人间的美好。

民法典第七条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循诚实信用原则，秉持诚实，恪守承诺。

刘先生应按照平台规则和与平台的约定，按时为消费者提供送餐服务。

如果骑手经常无故不履行按时送餐义务，可能损害消费者按时获得餐食的权益，违反诚信经营 。

本案中，刘先生努力送餐，虽遇困难但最终完成服务，李女士理解骑手难处，不催单、不差评，双方都在以自己的行为践行着诚实信用原则。

这件事后，平台显示，刘先生已获得134人打赏，骑手标签很多都是好评的留言。

真的希望大家都能理解骑手的不易，晚上我们在家睡觉的时候，有外卖小哥仍奔波在路上送餐。

冰雪天地，大风大雨中都能见到骑手的身影，每个人都生活不易。

如果你的外卖送餐超时了，请包容他们，尽量不要给差评。