“您好，请按地面标识排队候车。”11月11日，长沙地铁“文明排队日 快乐长沙行”文明宣导活动在五一广场站举行。本次活动旨在通过市民身体力行的参与和传播，让地铁出行的获得感、幸福感、安全感，透过文明友爱的一举一动更加深入人心和蔚然成风。

身着红马甲，肩佩红绶带，当日上午10点，五一广场站厅内，来自湖南工商大学的20名大学生志愿者激情满溢地诵读《文明地铁倡议书》，向市民发出文明出行倡议。精美的地铁打卡美陈吸引到往来乘客驻足留影，并就文明乘车、安全出行提出自己的见解和建议。车站工作人员耐心倾听、仔细记录，热情地为市民们答疑解惑。

“走路别玩手机”，“站稳扶好，为你打call”，“先下后上，赞赞赞”……1、2号线站台上，手持宣传牌的志愿者与工作人员一道，在车门处引导乘客有序排队上下车，并为文明排队乘客送上玫瑰花，引导大家共同感受文明温度、传递文明之美。

近年来，长沙地铁始终秉持“人民地铁为人民”的服务初衷，着力发挥轨道交通的先锋作用，先后推出爱心通道、爱心母婴室、爱心候车区、爱心渡板、爱心预约服务、全员/全龄友好建设等，服务设施与便民举措不断健全完善；定期开展“文明出行”主题公益活动，展现城市文明“窗口”形象。

（文：唐靖源图：李文婷）