近日 赣州经开区新力帝泊湾部分商铺业主、经营户向《630播报》《问政赣州》反映小区物业收取的物业费太高，让他们很难承受。

记者来到新力帝泊湾看到，这里仅有部分商铺在经营，许多商铺都处于空置状态。一些商铺业主告诉记者，之所以出现这样的现状，和物业费过高不无关系。

新力帝泊湾商铺业主 毛女士：因为我们这边位置比较偏僻，4.5元一个平方的物业费，我们负担不起。

除了感觉物业费单价过高，业主们还告诉记者，这里不少商铺都是上下两层统一售卖，二楼并不具备单独出租条件，却收取与一楼相同的物业费价格，也不合理。

新力帝泊湾商铺业主 田先生：比如我的朋友他们在宝能太古城，他是一层的店铺，他的物业费大概3块左右。

业主们认为，如果物业收取高额物业费，则应提供与之匹配的物业服务，但目前商铺门前的卫生清洁、设施维护等方面并未达到相应要求。

新力帝泊湾商铺业主 杨先生：这个宽带的通信管道经常会被老鼠咬断，我们经常反映他们也不管，我私下请人去接线。我的水管是他们物业接手的以后，改过我的水管，比如夏天的时候，我水管里出来的水要放掉，很腥臭的那种感觉。

新力帝泊湾商铺经营户 陈先生：我主动找他们交物业费，但你们的服务打了折，那么我们的物业费是不是也要打折，他没有尽到他的义务，然后要我来交物业费。

有些业主因为对物业价格、物业服务不满意等种种原因，没有及时交物业费，收到过物业方发来的律师函，还有经营户租用的店铺被拉了电闸，造成经济损失。

新力帝泊湾商铺经营户 陈先生：前后关了三五次后，我就在里面装了个记录仪。就记录到了他晚上跑去关我电。去年大概有两个月时间，每天断我3次电。尤其在晚上，一定给你断掉。每天早上死多少鱼，都是打折两、三块钱卖。

记者从赣州市发改委价格管理科了解到，除保障性住房外，目前赣州市商铺物业服务收费实行市场调节价，由物业服务企业与业主双方协商确定。那新力帝泊湾店铺的物业费价格是如何确定的？依据是什么呢？记者前往物业管理中心希望了解相关情况。

新力物业某工作人员：我刚刚问了经理，这块我不能给你作出回复，公司有规定。

那么目前新力帝泊湾商铺业主、经营户就物业费价格及物业服务质量问题，可以通过什么途径进行处理呢？

江西南芳律师事务所合伙人 杨丹平：一般我们新建的小区，会涉及到业主和开发商签订的物业服务协议，针对这个物业服务的费用会进行一个约定，会约定清楚这个物业服务的内容。

第一，可以尽快去成立业主委员会，通过成立业主委员会，可以跟物业公司进行协商，调控物业收费的标准。

第二，如果业主委员会成立确实需要较长时间的话，那我们也可以在平时物业服务的过程当中，我们可以保留相关的证据，通过向物业服务的相关职能部门进行投诉处理，或是向消费者权益保护协会来进行投诉。

最后，如果确实都没有得到解决的话，也可以通过向法院诉讼的方式来处理相关问题，来调控物业收费的标准。

律师表示，如果物业确实存在私拉电闸的问题，则属于违法行为。

江西南芳律师事务所合伙人 杨丹平：民法典实行以来已经明确了，物业公司不得以停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费用，如果说确实给业主造成相关的损失，业主可以向物业公司主张赔偿。

记者了解到，目前新力帝泊湾商铺业主已共同起草了一份物业协议函递交给物业，小区也在着手成立业委会的各项事宜。

（来源：630播报）