从建设垃圾分类定时定点小区到24小时投放智能化改造；从示范带动分类到推动垃圾分类小区全覆盖；从组建一支队伍助分类到打造一个阵地全方位赋能垃圾分类工作提质增效……苏州工业园区娄葑街道新朗社区一直致力于环境保护，在推动垃圾分类工作方面不断推陈出新，逐步探索制定了“123+”工作法，形成垃圾分类的“新朗”品牌。

“一个”阵地 “两问”机制

“一个阵地”是新朗社区整合小区独有的架空层空间，因地制宜打造了一个“垃圾分类示范教育基地”，阵地内设有垃圾分类“科普小课堂”“有声图书馆”“互动小游戏”“达人打卡点”“活动风采”等板块，让垃圾分类走近群众身边，走进群众心中。

“两问机制”是垃圾分类专项议事机制和“自评+他评”评价机制。以“新朗居友会”为切入口，建立垃圾分类专项议事机制，定期组织居民反馈日常垃圾分类生活中的问题，实现基层垃圾分类工作与民声同频共振。通过“自评+他评”评价机制深入推进“桶长制”垃圾治理特色路径。一方面，创建“社工+物业+志愿者”每日一督巡逻队，及时反馈整改问题，切实加大自评力度；另一方面，畅通居民“线上+线下”反馈热线，接受群众监督和建议，做优做实“他评”举措，不断满足人民群众对美好生活的向往。

“三级”公约 多方联动

三级公约是垃圾分类特色社区公约、小区公约、楼道公约，以“公约”力量约束居民行为，促进居民自治。通过小区物业管家发放垃圾分类倡议书50份，收集垃圾分类公约建议15条，提高了居民的垃圾分类参与度和环保意识。

新朗社区还通过与街道垃圾分类专班、物业、红色管家志愿者、督导员、居民等建立多方联动机制推进垃圾分类工作，并建立完善的考核及反馈机制。多方联动机制变“末梢”为“前哨”，有效预防垃圾分类工作的“中梗阻”和“末梢堵塞”。

入户宣传 绿色生活

新朗社区开展垃圾分类“三定一督”四分类宣传活动，由红管志愿者、青葑志愿者、新业态志愿者们深入居民家中，发放宣传资料，耐心讲解垃圾分类的重要性、分类方法以及相关政策。通过与居民面对面交流，了解居民在垃圾分类过程中遇到的问题和困难，并给予针对性的指导和建议。居民们对垃圾分类表现出了较高的热情和积极性，纷纷表示将积极支持和配合社区的工作，努力养成垃圾分类的良好习惯。

下一步，新朗社区将不断响应群众需求，优化工作方法，助力垃圾分类提质增效，继续加大宣传力度，引导更多居民参与到垃圾分类行动中来，共同营造绿色、环保的社区环境。

扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 陶善工