奥迪车主李先生无论如何也没想到,自己的车机系统有一天能被厂家的续费推广给“霸屏”了。如果不在屏幕上手动关闭“续费提醒”这个弹窗的话,不仅倒车影像不好用,其它的界面也都无法显示。
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联网服务到期,续费推广“霸屏”
三年前,沈阳的李先生在辽宁捷通达奥迪4S店购买了一辆2021款奥迪A6L轿车,根据双方的买卖合同,奥迪厂家还赠送了李先生三年的车机联网服务,该项服务于今年的3月31日到期。
李先生认为,该项服务的功能有限,有些功能自己的蓝牙钥匙也能覆盖,加上价格比较贵,一年的费用为1188元,自己日常也不怎么使用,所以服务到期后,他不准备续费。但这个时候,问题却来了。
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服务到期后,每次启动车辆时,车机联网服务的“续费提醒”弹窗都会第一时间显示在中控大屏幕上,让李先生交费购买,如果不去手动关闭的话,这个弹窗会一直显示,屏幕的其它界面都不会出现。
更让车主闹心的是,由于驾驶习惯,李先生上车一般会先挂上倒车档,如果没提前关闭“续费弹窗”,这时的倒车影像也不会显示,影响了驾驶安全。好几次驶离车位时,因为没有倒车影像的辅助,李先生差点撞上后面停放的车辆。
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车主质疑:凭什么关不掉弹窗,这是强制我续费吗?
弹窗关不掉,李先生第一时间想找4s店沟通,但当初买车的辽宁捷通达奥迪4S店,现在已经撤店了,于是他只能找到奥迪厂家。
最开始李先生电话咨询奥迪厂家客服,客服告诉他,车辆里有一个MI设置,可以关闭该弹窗,但按照客服提示的操作,重新设置系统后,“续费通知”的弹窗依然存在。
随后李先生再次致电奥迪官方客服并说明情况。客服表示:上报厂家后台,让李先生等通知。左等右等,客服最终回复了李先生:该弹窗是厂家设计的,车主无法自行关闭。
李先生非常郁闷,也质疑厂家的设计:这种关不掉的弹窗,难道是让车主强制续费吗?
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作为有自主选择权利的消费者,奥迪厂家这个无法关闭的续费弹窗设计,不仅骚扰车主,驾驶体验感非常不好,更是影响到了他的行车安全,于是他将此事投诉到指尖客户端、沈阳晚报,希望在权威媒体的帮助下,彻底关闭这个无用的弹窗提醒。
律师说法:互联网弹窗不得以任何形式干扰或者影响用户关闭
对于奥迪A6车主李先生的遭遇,指尖客户端、沈阳晚报记者采访了北京盈科(沈阳)律师事务所李大超律师,李律师表示,车主的情况属于汽车厂家通过操作系统向用户推送弹窗信息,应该遵守我国的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,其中第五条(六)规定了提供互联网弹窗信息服务的,应当保障用户权益,以服务协议等明确告知用户弹窗信息推送服务的具体形式、内容频次、取消渠道等,不得以任何形式干扰或者影响用户关闭弹窗。如果车主李先生不能自行选择关闭服务,厂家也不能关闭,那可能是奥迪厂家在产品设计上存在一定的缺陷。
5月21日,指尖客户端、沈阳晚报记者拨打了一汽奥迪官方客服电话,一汽奥迪客服让记者把证件、媒体证明材料和采访提纲发送至邮箱,然后进行回复。然而,截至发稿前,指尖客户端、沈阳晚报并未接到一汽奥迪方面的任何回复。
随后,指尖客户端、沈阳晚报记者联系到了奥迪中国公关部的工作人员祝苗,她让记者把车主信息和采访问题发送给她,然后她转交给相关负责人员来处理,但截至发稿前,奥迪中国公关部也并未进行回复,工作人员祝苗的电话也一直处于无人接听状态。
这个骚扰车主的续费弹窗究竟能否关闭,是否真如厂家所说,原始设计无法更改。后续进展情况,指尖新闻客户端、沈阳晚报也会持续关注,予以报道。
如果您在购车、保养、修车、用车等环节遇到不平事、憋屈事、烦心事,都可以拨打投诉维权热线:188 024 12315(微信同号) 024-22690535 让我们来帮助您协调解决。
指尖客户端、沈报全媒体记者 刘铁山 苏慧婷
指尖客户端、沈报全媒体主任记者 常晟罡摄影
编辑 董隽子
你的刹车套餐即将到期!不想死的就抓紧拿钱[得瑟]
售前,客户是上帝;售后,品牌方是上帝![笑着哭]
一年一千多的联网费用,对尊贵的奥迪车主来讲一点都不贵
我纳闷一个问题?这种事情检察院难道不应该提起个公益诉讼?这么明显的侵犯消费者权益,最主要的是有严重的安全隐患。
这算好的,粪田里有个服务,不续费连刹车都给你停了。
奥迪都买了,还差那1000多块钱一年吗?
可以关闭 但是他想自动关闭[吃瓜]
花钱就能关闭,不花钱就想关闭是不是想白嫖?[得瑟]
吃相太难看
我的车开电源也有一条弹幕“本车辅助驾驶功能对交通事故不负责任,请谨慎驾驶,并遵守当地交通法规”,可以手动关闭,也可以在4-5秒自动关闭,我感觉没啥影响啊
换个显示屏吧,没办法
我的也这样!
一千多都可以换个新的中控屏了。
现在的电动车搞那么多所谓的高科技,以后这种问题会更多[哭哭]
不续费想自动关闭?想得美!乖乖的手动关闭吧
我的怎么没有?也是这个车
学360?
十万块的国产都终身免费车机互联。几十万的奥迪居然这么抠[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
没有平板电脑的车都是反人类设计,没事,这个很高级
关注后续
以前没有倒车影像时怎么倒车的?现在很少人用车内后视镜
赶紧查一下刹车次数还剩多少吧[笑着哭][笑着哭]
为啥我的就是提醒了一次,以后就没有了?
还好我的吉利一启动也是一条弹窗:请在确认安全的情况下使用
到期就不弹了
谁叫你买奥迪
智能半小时(绊脚石)
消费者权益委员会在哪
[笑着哭][笑着哭][笑着哭] 周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨
就看有关部门了
直接起诉
我的手动桑塔纳连屏幕都没有,我想弹屏都不给我机会[笑着哭]
续费一年才一万不到?太掉档丢人打脸了吧!奥迪你是看不起谁呢?那可是你尊贵的客户!
这跟二十几年前的招商局一样,投资落地前你是大爷,投资落地后就成了三孙子[呲牙笑]
这样的车最好,我喜欢
丢,你买的是中国移动还是中国电信啊啊啊啊啊啊,都要续费都要续费。
就奥迪那烂车机还好意思搞收费!都24年,奥迪那破车机还舍不得换代
买得起螃蟹,吃不起醋[点赞][点赞]
以前uc点了才会进去,现在是只要划到就进去了,
以后会不会有车辆套餐出现、 方向盘 刹车 转向灯 喇叭使用权最低消费/每月20。 雨刮器 倒车影像 安全带 空调 收音机,,,,,,,每项月租/5元, 以此类推。嘛麦皮的就和电视 手机的流氓营销手段一样。
这垃圾车机还收费,等着进历史的垃圾堆吧
一千多一年都给不起,开个毛奥迪
澳迪本来就差劲,但凡买车时看过同级的奔驰和宝马,多数都不会买奥迪
为什么我的连屏幕都没有,怎么关闭
奥迪减配越来越严重了,a6l用了国产七速双离合变速箱,以后变速箱大面积出问题
这事工信部能管
国产的新能源车没有这样的倒是进口车有这样的服务了
没说不能关闭,但是你得手动关,不续费就会一直弹出来,怎么跟电视广告一样了,真是好的不学坏的一学就会[呲牙笑][呲牙笑]
刷机
一年付费一千多就是为了关弹窗
人家上边不是提示的很明显么,你续费了,人家才会工作,帮你关闭,你不想花钱了,肯定的自己手动了[笑着哭]
这波得给奥迪点赞,不坑穷人
[呲牙笑][呲牙笑]
车主小家子气又不差钱给他交了不就行了吗?
厂家太抠了,念完经打和尚。
可以远程控制?可怕!
生活远比艺术更真实
奥迪?不是一汽?
a6都开了,还不赶紧续费啊
造孽。 哈 受憋这事 轮到你洪言了 ! 发散出去至全网各小编。
你的车门解锁套餐已过期,请及时换门,谢谢您的支持!
叫修车佬帮你把线剪掉就可以了,永远不会再弹窗[点赞]
把卡拨了就没有了我的也一样
大灯坑的还不够[得瑟]
毕竟是奥迪,有困难的请顾客克服一下
尊敬的用户,客户是上帝,但请您面对现实,您是用户,不是客户。想得到服务,得加钱[笑着哭]
不舔不黑,就事论事,这种问题你在老美发生,分分钟罚死你,
我在五年前的担心,终于成了现实。五年前买车车联网,我就问多少钱一年,后续能不能不订阅,不订阅会不会受到什么影响,我都问了。[得瑟]
360教的。
奥迪的/车载互联总死机太难用了
我的车也是一样的,每次都是手动关闭,一启动又出现了。
想省钱那就别怕费点事
还是捷达好就一个蓝牙收音机手动挡
我记得我09年买第一辆车,看的是发动机,地盘悬挂,变速箱,导航那时候也是多媒体。现在电车兴起之后,各大车企主打的就是一个智能系统,功能也就这样,但是变成了续费使用。。。搞的和游戏一样了
国外现在是弹窗时代!
让你买奥迪,让你买奥迪~[笑着哭]
要是我,就在某鱼花几百块钱买了中控屏自己换了。
无法更改?2024年了 奥迪车机是50年前研发的?
懂了,所以我选择雅迪[得瑟]
换屏就可以了
呵呵,没人逼着你买奥迪的
开始了开始了
说明一个逻辑:没钱别开奥迪
流氓软件,购车避开!
活该被投诉,通用的安吉星到期了也就打个电话问你续不续约,介绍套餐给你,奥迪牛逼,直接霸屏
啰嗦半天,直接上法院!
应该每次发动机和刹车续费才能使用…
把屏幕拆了不就没提示了?办法总比困难多,干掉欧美要多动脑!
这种影响安全的设置居然不改正?奥迪真牛逼[点赞]
有点矫情了,我的车是进去手动点一下不再提示就不会再弹窗了!因为这个是新车赠送3年的服务费,最主要的是有那个紧急呼叫的服务,如果到期不提醒,出了事厂家又得被告要赔偿了!
其他的4个圈车主呢,你们的车,这样吗[呲牙笑]
我的到期没有续费,并没有弹窗提示啊,难道系统检测到哪个车主有钱?
现在所有的app都有打开广告,这个找谁说理去?
已经把电话截屏
这很奥迪[点赞][点赞][笑着哭][笑着哭]
不,不,不,说不定这个就是主菜单,你的功能是在这个主菜单的下级,那就不是弹窗,[吃瓜][吃瓜]
真的没鬼用,你说100多差不多
让你崇洋媚外
头回听说没有倒车影像无法倒车的
够不要脸的,没想到奥迪这样