韩国法院宣判:苹果给旧手机降速,造成精神损害须赔每人7万韩元

咪咪哟 2023-12-06 18:26:06

苹果2017年爆出电池门丑闻,承认在用户不知情状况下将旧款iPhone降速,在全球引发一连串集体诉讼,其中一起由韩国用户提起的损害赔偿诉讼12月6日二审获判胜诉,苹果公司须向每名受害者赔偿7万韩元(约人民币380元)。

此前韩国iPhone用户于2018年3月提起集体诉讼,指控苹果透过iOS系统更新故意降低手机效能,向苹果求偿每人20万韩元(约人民币1000元)。最初有逾6万名用户参与,但一审败诉,仅其中7人提起上诉,首尔高等法院民事12-3部6日宣判,苹果须向7人支付每人7万韩元赔偿金。

二审法院认为,苹果针对iOS更新内容未完全尽到告知义务,对用户构成精神上的损害,针对安装更新的结果和影响,苹果与消费者之间存在相当大的信息不对等,消费者只能相信更新会改善装置效能,很难预见更新会伴随处理器最大效能受限或APP运行变慢的状况。

韩国法院指出,即便更新是为了防止自动关机等问题,透过限制中央处理器(CPU)或图形处理器(GPU)部分效能来达成此目的,就有义务充分说明与告知,让相信苹果而购买iPhone的消费者能够选择安装与否,却因为没有确实告知重要更新项目而使消费者丧失安装与否的选择权及行使个人决定权的机会,有责任赔偿消费者的精神损害。

不过,考虑到系统更新并未损害手机,也不属于恶意程式,法院判断对消费者不构成财产损害,系统更新中包含的效能调整机制设计是在可能发生自动关机的特定条件下,才会限制部分CPU及GPU效能,很难认定更新会使iPhone效能永久受限。

且安装更新后虽无法移除,但苹果后来也推出可中止效能调整机制的更新版本,让用户可选择性使用,因此二审法院认为,很难认定更新对iPhone造成物理上的毁损或对普通功能造成永久性障碍。

此前一审法院判断,难以认定效能调整机制对用户造成负面影响,因此判消费者全数败诉。当时消费者虽主张苹果违反告知义务,但法院认为无法断言系统更新有害,因此无法以未告知具体更新内容为由,要求苹果负起赔偿责任。

6日二审法院宣判后,代表消费者的律师事务所Hannuri Law律师金珠英表示,参与诉讼的6万多人中仅7人提起上诉,得到今日的判决,盼望苹果能够积极赔偿其他受害者,也承诺就算此案上诉到大法院,将努力维持二审判决。

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