治愈“养老焦虑”,宜养式友好社区生活样板

杭州随园养老 2024-04-01 15:44:29

写在开卷:

你有“养老焦虑”吗?

年纪轻轻就开始考虑养老,一部分是倡导单身、丁克的人确实需要在家庭结构与生活方式发生变化的当下,为自己的未来做打算;一部分是人们的“养老观”也在发生变化,在老有所养的基础上,更注重如何才能实现自己想要的老年生活。

“老有所养”是“国之大者”的重要战略,也是“民之所望”的心头大事。毫无疑问,养老正在成为城市与个人必须面对的“新课题”。

如何真正治愈养老焦虑,对于率先涉足养老服务领域的万科而言,在十余年的深耕中,我们探索出了三种养老模式,来回应当下养老的多元化需求。力求在躬身实践的过程中,能将随园养老沉淀为可复制的养老样本。

如今,作为万科旗下养老产业的开拓者,万科随园养老在杭州已创建了7个医养项目,涵盖老年公寓1102套,机构床位503张。产品涵盖养老公寓、医护机构、养护系列,并向长者们提供住、养、医、食、娱等全方位的养老服务。

我们希望让长者们在老有所养的同时,真正「老有所乐、老有所为」。

往往,人们会下意识认为老年人和他们的生活是被动无聊的。“仿佛在这座城市里,过了五十岁的人就不再存在。”

但比年轻人早起的是他们,踏着早春拎一代马兰头回家;也是他们,相比两点一线的年轻人,钓鱼摄影跟团游、瑜伽太极广场舞,把更多时间用来生活……

作为养老服务者,我们同样倡导长者们走出社区,走进生活的春风里。

杭州的春天,大小朋友都在追花的路上。在随园长者的生活日常里,春天更是一年春和景明,大有可为,开开心心、充满生命力地过好这个春天,才是要紧事。

3月7日,海月随园嘉树养老社区率先拉开踏青序幕,47位叔叔阿姨开启了超山探梅之旅。

海月随园嘉树长者超山探梅之旅

面对“人数多、年龄高”的踏青团,保障出游的安全性与舒适感,是重中之重。对此,万科随园养老的活动部和健康管理中心会开展多项超前准备工作。

首先是踩点。

活动部人员会先行体验出游全过程,评估出行路线、交通情况,考察景区特色、餐饮配置,了解景点的日常游客量、拍照打卡点等,做好各项“功课”,以便在正式出行时能熟练带领长者游玩。

对健康管理中心而言,则是出行前做好长者的健康评估。

在报名阶段,健康管理中心会收到活动部提交的游玩名单和出行基本信息,对报名长者进行评估,认为不适合出行的长者,健康管理师会入户沟通。出行前一天,健康管理师会邀请长者们测血压、血氧,再次评估身体状况,若出现异常,会进一步交流,必要时取消此次行程。

任何时候,长者的安全总是第一位的。

长者眼中是映满芳菲的春景,而服务团队眼中,则皆是长者的身影。

诗和远方,不只属于年轻人。

人在不同年龄,赏景的心境各异,长者们经历世事沉浮、阅遍人间故事,当俯下身子看到草木生发,抬眼望繁花如锦,更能生出不一样的喜悦之情。

这份喜悦,在三年“口罩期”过后,更显珍贵。

从囿于园区,到迈出大门;从坐式手指操,到活力健步走;从发现附近的美好,到探索一座城市之美。

2023年,随园养老累计组织18次出游活动,场均30余人次,服务团队陪伴长者们走入自然、走入历史、走入年轻人的世界,去植物园、博物馆,也去城市热事据点,一路采撷阳光和能量。

对于出游地的选择,随园团队也有遵循的4项原则:

其一,应时出游。顺应气候变化、季节特色,选择工作日出行,避开周末、节假日的高峰流量;

其二,自然为主、人文为辅。长者们更偏爱亲近自然,走向室外;

其三,短途出游。考虑长者身体状况及对周边环境的熟悉度,既要营造新鲜感,又要避免长途的不适,单程大巴时间控制在40-60分钟,行程半天至一天;

其四,征询建议。聆听长者所需所求,了解真实喜好。

由此,可勾勒出随园养老的全年出游攻略:

“这样的活动非常有意义,强身健体,愉悦心情。不管是健康管理中心还是活动部、管家,后勤保障的方方面面都做得很不错。”一年前我们第一次组织健走活动,李阿姨便已报名参与。

在这一年间,李阿姨和丈夫跟着随园行走山水人文,北塘河、德寿宫、丝绸博物馆、鲁迅故里、年味安昌、超山梅园……不仅越来越享受晚年,生活细节也皆被一一关照,很是落胃。

浙江非遗馆之旅

良渚博物院之旅

德寿宫之旅

左右滑动查看长者的人文之旅

长者服务,不止是提供生活照顾,更是提供情绪价值,把细节做到位,让老人心里舒坦。

正如我们在日常,总会关注到微小的方方面面:

寒冬来临前,公共区域、每户门把手早已安装上了防寒保护套;

烈烈盛夏,花露水、电蚊香、防暑药品第一时间就位;

每月定时开展手机使用教学课程,让长者跟上时代的步伐;

食坊总会推出特色菜品,让长者在每个时节都吃得健康、营养;

每户标配不活动报警装置、多个紧急报警按钮,守护长者安全。

左右滑动查看随园养老春日樱花季生活日常

随叫随到的管家、如“定心丸”一般的健康管理中心、每天想着创造新鲜感的活动部、快速响应的工程维修部、让家中明亮整洁的保洁部、提供一日三餐的食坊、定制适老化课程的常青树学院……

在随园,长者不仅被保护着、关爱着,更能有所学、有所乐。

江南春日好,步步皆诗意。陪伴长者走入生活的春风里,随园一直在路上。

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