“咱们陕西高速公路收费站人真的太好啦，大晚上这么冷的天开自己车送我过来，太感谢你们了”。这是一位受困司乘手握陕西交控商界分公司金丝峡收费站工作人员的手发至内心的感谢。

1月28日21时40分左右，一位身穿睡衣的中年男子，忧心忡忡的走进金丝峡收费站入口002车道准备上高速，当班班长发现后立即上前制止并询问情况。经了解该男子姓王，河南焦作人，驾驶一辆二抽货车行驶至金丝峡服务区，因车钥匙断了无法启动车辆，从服务区旁边村子巷道来到金丝峡镇街道找了修车行，配完钥匙打算原路返回，由于夜晚漆黑，路况不熟，在村子里转了好几个圈都没有找到返回的路，无奈来到金丝峡收费站入口，准备步行走高速公路前往金丝峡服务区。了解情况后，当班班长立即报告站值班站长，并带王师傅到门卫室喝水休息。

值班站长到达后对其进行安抚，告知该王师傅“高速公路严禁行人进入，收费站距离服务区有两公里多路程，临近春节路上车辆流量很大，夜晚漆黑一片，行走高速公路十分危险。你不要着急，先喝点热水暖暖身子，稍等我这就去拿我的车钥匙，开车送你到服务区”。

随后值班站长带了一名工作人员开车将该王师傅送到了金丝峡服务区，离开时该王师傅从车里拿了两盒烟塞到值班站长手里以表感谢，并表示要支付送他去服务区的车辆费用，均被值班站长和工作人员婉言谢绝。为了表达谢意，王师傅为金丝峡收费站留下了一份简单而又淳朴的感谢信。

助人为乐，彰显美德，1月26日交控西商分公司商南管理所启动服务春运“暖冬行动”行动，金丝峡收费站积极响应，迅速行动，成立了“暖冬行动”志愿者服务队，全体职工踊跃报名，积极投身服务春运工作，用实际行动践行“真情、优质、便捷、安全、高效”服务承诺，为春节返乡、出行的司乘和人民群众保驾护航。