“太黑心了！”重庆，一女子在卤菜店买了只烤鸭，然后让老板帮忙片皮。女子见老板处理起来像耍杂技，于是拿手机拍了下来。可万万没想到，老板在快速片鸭时，竟把一部分鸭腿骨连带肉都丢在一个桶里。事后，女子觉得这盒烤鸭只有半分的量。

（来源：新快报）

事发当天傍晚，谭女士下班后去菜场买菜，正好路过一家烤鸭店，顿感嘴馋，于是就去买了只烤鸭，然后让老板帮忙片皮。

老板的刀工十分了得，她飞快的在砧板上处理这烤鸭，谭女士看得眼花缭乱，心中对老板的敬佩油然而生。这手速没有上百只烤鸭，是练不出来的。

谭女士欣赏之余，她拿起手机将老板处理烤鸭的画面记录了下来，准备到时候分享出去。而在谭女士拍摄时，老板正在专心致志地片鸭，很快一只烤鸭就只剩下了骨架子。

之后，谭女士拎着烤鸭，又买了点菜，准备回家做个汤。到家后，谭女士把饭先煮了，然后边吃烤鸭，边将手机相册里的没用图片和视频清理一下。

这时，谭女士突然想在看一次老板片鸭的技术，于是点开了视频，而这次谭女士放慢了速度，结果发现了不得了的事。

原来，谭女士发现老板在片鸭时，竟然多出了一个甩手的动作，然后就有一个黑色物体掉了下去。

谭女士顿时觉得有问题，于是再次仔细看了下，这才发现老板在卸下一个鸭腿肉后，手指一勾就将一个鸭腿骨给扯了下来，然后手腕一转，连带上面的肉直接被丢进砧板旁边的一个桶里。

谭女士在发现老板的小动作后，仔细看了看自己买的那盒鸭肉，感觉只有大半只的份量，看来这个老板应该偷了不少的肉。

谭女士气坏了，觉得这个老板太黑心了，家门口的生意还这样坑人，必须要给大家警醒一下，于是她把视频发到了网上，顿时引发了网友们的热议。

对于谭女士发布的视频，有不少人仔细看了看，发现老板好像没弄错，那个就是个鸭腿骨，上面基本没肉了。

但也有不少人表示，即便是鸭腿骨也是谭女士花钱买的，怎么能说丢就丢，更何况剩下的鸭骨架还可以做椒盐鸭架或者鸭架汤，凭什么未经同意就丢了呢？

那从法律角度来讲，店老板的行为该如何定性？

其实有部分人说得没错，谭女士花钱买下的是这一整只烤鸭，就连鸭腿骨、鸭屁股都是谭女士的，谭女士有权决定要与不要，而不是店老板决定。

因此，店老板擅自把谭女士的鸭腿骨连带肉给一起丢了，这是不对的。

欺诈消费者行为处罚办法第5条规定，经营者在销售商品时，不得掺杂、掺假，以假充真，以次充好，缺斤少两。

不仅如此，谭女士感觉鸭肉好像只有大半份，这说明店老板可能在片鸭过程中，还丢了一些鸭肉。

既然如此，店老板的行为的确符合消费欺诈的构成要素。

其次，消费欺诈是一种故意违法行为，严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权，损害了消费者的合法权益。

因此，法律对于经营者的消费欺诈行为，作出了一定的惩戒措施。比如：退钱和赔偿损失的三倍。

消费者权益保护法第55条规定，经营者提供的商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求退一赔三，赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

既然有视频证据，且能证明店老板存在缺斤少两行为，那么谭女士就可以向其主张最低500元的赔偿。

如果店老板不服气，她认为没有缺斤少两，那对于这个主张的举证责任，就由店老板自行承担，否则将要承担举证不利的败诉风险。

最后，谭女士除了可以要求店老板退钱并赔偿损失，还可以向工商管理部门或其他有关部门投诉。

这些部门可以责令烤鸭店改正，然后根据情节的轻重，对烤鸭店单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1~10倍的罚款。情节严重的，停业整顿，或吊销营业执照。

这个处罚力度还是很大的，所以希望经营者们能诚信经营，特别是那种家门口的老店，本来赚的就是街坊邻居的口碑，如果缺斤少两，那就是在毁自己的名声。