就在很多线下商家抱怨,已被网购挤压得没活路时,“胖东来”的线下门店,却杀出一条血

爱娱乐的小李 2023-11-29 16:23:23

就在很多线下商家抱怨,已被网购挤压得没活路时,“胖东来”的线下门店,却杀出一条血路绝处逢生,业绩持续猛增,到底是什么原因呢?两位河南网友的亲身体验,也许会让你找到答案! 某网友在胖东来挑东西时,失手将一瓶罐头扒拉到地上,摔碎后,汤汁淌了一地,现场狼藉一片。 很快,有三名导购员,循着声音,从不同方向跑了过来。 但是,让人意外的是,导购员并非来兴师问罪的,而是十分关切地问这名网友,有没有哪里被玻璃渣子割伤。 好在这名网友毫发无损,导购员确定对方有惊无险之后,立刻收拾起现场来。 几乎在一眨眼之间,适才狼藉不堪的场景,便荡然无存。 随后,他们就各忙各的去了,矢口不提赔偿的事。 导购员们的反应,反而让这名惹祸的网友过意不去,于是,就在结账时,提出赔偿这瓶罐头的想法。 但收银员听明白之后,却将头摇成拨浪鼓,还一再表示,您又不是故意的,更何况超市也有相关规定,非主观过错损坏货品,一定价值范围内无需赔偿。 可以确定的是,这名网友再有购物需求,肯定首选胖东来,而且他也会将自己的舒适购物体验,分享给更多人,让更多潜在的消费者,对胖东来三个字萌生好感。 还有一名网友,购买袋装的打折火龙果。 称重时,导购员竟然主动建议,并帮忙将袋子打开检查,看看有没有烂的,毕竟这袋水果是因为时间过长才打折的。 但如果有烂的,白送都不会有人要,那样打折就对消费者失去了意义。 胖东来这种以人为本的经营模式,放之四海而皆准,其实,很多商家也都主打这一经营思路,但是,像胖东来这样,贯彻得如此彻底,甚至细致入微到每一个购物环节,却极为罕见。 将简单的事情重复做,并做到极致,真的有那么难吗?您觉得呢?#妙笔生花创作挑战#

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评论列表

大鱼

大鱼

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2024-02-18 14:20

胖东来本质是家族企业,不同于永辉丹尼斯等全国连锁行企业,没有实行现代企业管理,老板一人说了算,走不远,富不过三代说的就是这种企业!

YOU  AND   ME

YOU AND ME

2024-02-20 21:16

这两年炒作的有点过🔥了

爱娱乐的小李

爱娱乐的小李

感谢大家的关注