“仅退款实在是太坏了”，这可能是你在浏览完相关话题后的第一感受。这样的感受是对是错，有没有人在故意引导，我觉得需要跳出既定案例进行思考。就是说，到底是消费者维权后遇到的售后问题多，还是商家因仅退款而遭受损失的案例多？
也许，被忽视的，才是更重要的。
有个姑娘在小某书上发帖说，她平时就喜欢种植点花花草草，在某平台网购了一株石榴数，精心照料了许久，也不见开花。她感觉奇怪就翻阅资料查了下。然后才知道，商家销售的树种为花石榴，而非果石榴。货不对板，按理说应该很好处理。但事实却是，她给商家发了20多条消息，已读不回；经由12345投诉，再由当地林业局层层对接，终于联系上商家后，商家撂下一句“赔是不可能赔的，有本事告我去”，便挂断电话，并将她拉黑。最终，她只能吃下暗亏。但假如能有仅退款，一个按键就能让卖家彻底老实。所以，工具是好是坏，最终还是要看利用工具的人是谁。
工具出现细微问题，首先应该被优化，而不是抛弃。不然的话，只会让作恶的商家愈加肆无忌惮。
