梅州很多快递不上门派送，有关部门管不了？ 最近，有不少梅州168网友反映，梅州

梅州很多快递不上门派送，有关部门管不了？ 最近，有不少梅州168网友反映，梅州地区的大部分快递公司的派送员都不上门派件了，直接放在驿站代为签收。有些派送员甚至不打电话通知客户，或只发短信通知收件人，收件人的手机要是设置拦截垃圾短信功能的话，快件有时候不能及时送达客户手中，给客户造成困扰及带来不必要的麻烦，有时候客户忘记有快件，那这快件好几天都到达不了客户手中…… 针对梅州地区快递行业存在的问题，特别是不上门派件问题，市民群众疑惑的是梅州有关部门是真的管不了吗？希望梅州有关主管部门能深入介入了解情况，真的需要好好整顿一下了！ 其实，关于《快递市场管理办法》已经于2024年3月1日起施行。其中规定：保障快件安全，防止快件丢失、损毁、内件短少，不得抛扔、踩踏快件；除因不可抗力因素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，将被明令禁止，最高将罚款3万元。 收件人如果遇到这类问题，可以直接拨打12305（邮政业消费者申诉专用特服号码）进行投诉。 根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。 对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。