浙江杭州，女子一家4口住在酒店一个房间里，晚上，老父亲进浴室洗澡，10分钟左右，

浙江杭州，女子一家4口住在酒店一个房间里，晚上，老父亲进浴室洗澡，10分钟左右，女子听到“砰砰”两声响，和母亲冲进浴室，只见老父亲后脑勺着地摔倒，昏迷不醒，送医后，老父亲被诊断脑震荡、脑外伤，女子不满：酒店连防滑拖鞋都没有，要求免房费，承担后续检查费，还要一定赔偿。

潇湘晨报4月29日报道，段女士一家到杭州旅游，入住某酒店，定了4月23到25号的亲子房，一家四口住在一个房间里面。

晚上7点30分左右，段女士的老父亲去浴室洗澡。

也就10分钟左右，段女士和母亲同时听到浴室方向，传来“砰砰”两声响声。

段女士和母亲立马跑到浴室，一看父亲后脑勺着地摔倒了，昏迷不醒。

段女士当时吓坏了，一边喊着父亲，一边找酒店工作人员，赶紧将老人送去医院。

段女士回忆，当时父亲摔倒后，有4、5分钟昏迷，等醒了后，大概有15分钟说不出话，也动弹不了。

在医院做CT检查，是酒店的工作人员出的，不过，第二次做核磁，是段女士自己花的钱，有800元左右。

检查结果出来后，段女士松了一口气，父亲就是一个脑外伤，还有脑震荡，情况不算太严重。

不过，段女士认为，CT诊断报告显示，父亲的左侧额部局部软组织稍肿胀。但是父亲在吃阿司匹林，怕药物导致延迟出血，她还是非常担心的。

事情发生后，段女士在酒店内找了一圈，发现酒店没有提供防滑拖鞋。

父亲当时洗澡穿的是酒店提供的一次性拖鞋。

另外，段女士认为，酒店贴的防滑标识非常小，年轻人不注意的话，一般都没法办发现。

不过，父亲进浴室洗澡也就10分钟左右，段女士不确定父亲有没有用防滑垫，还是在铺防滑垫过程中摔倒的。

段女士为了让父亲养伤，就一直住在酒店里，先静养。

为此，段女士想让酒店承担相应责任，她提出三个诉求。

第一，段女士认为，父亲后续检查的费用，酒店得承担。

她觉得这三次检查要是父亲没有事咋都好说，如果，中途父亲有什么三长两短的，酒店要承担所有费用。

第二，段女士一家人身在外地，只能住在酒店，所以，她要求酒店把他们住的房间的房费全给免了。

第三，段女士要求酒店给一些赔偿。

对于段女士的要求，酒店有他们的说法，认为不全是酒店的责任。

首先，段女士的父亲是成年人，应对自身安全负责，浴室里有提示“小心滑倒”，而且，工作人员去的时候，看到老人脚下面铺着防滑垫的。

其次，酒店在事发时，派人陪老人去了医院，做CT也给他们垫了钱。

另外，酒店里没有防滑拖鞋，段女士如果有这个特殊要求，应该打电话给前台，由前台提供。

最后，事发后，酒店又给段女士提供了两个房间，一直住到本周底，房费都给她免掉了。

还有，段女士给其父亲检查，这期间费用，酒店出于人道主义，全部给她报销的。

但是，段女士认为，酒店没有书面确认。

最终，双方协商未达成一致。

有人说，酒店提供了浴室防滑垫，也贴有防滑提示，已经尽到了安全的义务，从人道主义角度，可以免除房费，也可以适当出点检查费用。但不应当继续出后续的治疗和赔偿费用。

不过，酒店以后遇老人入住、可以多配一双摩擦力很大的拖鞋，谨防摔伤。

也有人说，防滑拖鞋摩擦力太大，反而容易摔人，人走前了，鞋后滞，人失去平衡更易摔跤，更危险。不要把所有的责任都推到别人身上，有的人维权有时真的走向了另外一个极端。

还有人认为，不可否认，酒店的一次性拖鞋非常滑，每次洗澡都是用浴巾铺在地上防滑的，防滑垫只在淋浴房里有，人滑倒，酒店有不可推卸的责任。

段女士认为，酒店未提供防滑拖鞋有责任，她要求酒店赔偿，合理吗？

《民法典》第1198条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

酒店作为公共场所管理者，需对顾客人身安全尽合理注意义务。

比如，提供防滑垫，显著警示标识，定期检查浴室防滑性等。

此事的争议焦点是，酒店有没有主动提供防滑拖鞋的义务？

法律未强制要求酒店必须主动提供防滑拖鞋。

如果，消费者需要额外操作，打电话找前台索取，可能降低酒店安全保障义务的履行标准，会被认定存在过错。

另外，段女士认为，警示标识过小，导致一般人不注意难以发现，那么，酒店的警示标识模糊可能要承担一定的责任。

酒店认为，责任不全在酒店，段女士父亲也存在一定的责任。

此事中，段女士父亲作为成年人，进入浴室前有义务注意自身安全，比如观察地面湿滑情况，询问防滑设施等。

如果，顾客未主动要求酒店提供防滑拖鞋，或者他没有铺置防滑垫，可能会被认定为存在一定过错。

若段女士和酒店协商不成，可走法律途径，法院会根据“过错比例”分担责任。

那么，大家觉得段女士要求酒店赔偿后续医疗费、免除房费，以及赔偿的诉求过分吗？