胡兵爆料在日航转机遭遇歧视,竟然存在区别对待?
5月3日上午,胡兵于社交媒体分享经历,提及在日本转机过程中日航出现的歧视现象。
从胡兵发布的内容可知,五一期间他仍有工作事务,原本搭乘法航航班,后因特殊缘由需在日航中转。胡兵身着休闲运动装进入日航头等舱休息室时,察觉到日航工作人员态度不善,那神情仿佛在质疑“你怎配来此”。工作人员迅速查看胡兵的机票,发现是法航头等舱票后,仍用日语十分不客气地对法航工作人员抱怨,称“怎么能让这么多人进来,这里可是头等舱” 。
工作人员本以为胡兵听不懂日语,却不料胡兵精通日语。
整体而言,胡兵对国内航班的服务颇为认可,认为硬件设施也更为出色。他甚至坦言,早知如此就选择在上海转机,而非日本。
不知在五一假期外出旅行的朋友们,是否也遭遇过类似情况?
服务人员的态度与言行,不仅体现其职业素养,也会对当地形象产生影响。众所周知,不少明星都喜爱前往日本旅游。
日航的工作人员,尤其是高级经理级别的人员,看来确实需要加强职业培训了。
祝大家五一假期愉快!