浙江杭州，男子花394万买了套312平的大平层，为了让一家人住得舒坦，又花300多万豪华装修。买房时，销售承诺全盘有64户，环境清幽，还带24小时恒温泳池，甲级物业服务，是妥妥的私享大宅。谁知男子搬进去一年多，竟只有他一家入住，物业上只有8个人站岗、打扫卫生，所谓的泳池也一片狼藉，从未开放。男子很失望，联系销售询问情况，谁知，销售的一句话让男子彻底绝望，马上要求退房。 5月15日，陈先生向1818黄金眼记者反映称，2022年，他为了让一家人住的舒坦，便考虑换一套大房子。 挑来选去，他相中了一套312平商住两用的大平层。 在售楼部，销售介绍说这个楼盘总共有5幢楼，1号楼是纯商用的，另外4幢都是商住两用的，一共规划了64户， 陈先生一家经济实力不错，追求高品质生活，他觉得这个楼盘体量小，环境清幽，住进来比较安静。 而且他觉得能住到这的，应该都是和他们一样，经济条件和素养都比较高的，那整个小区的档次都不一样。 销售又带着他们参观了样板间，样板间的装修风格也正好符合他的喜好和追求，陈先生瞬间心动了。 当时，售楼部了解这个盘的人很多，房源看着很抢手，于是，他当即签了购房合同，花394万买了套312平的大平层。 但因为种种原因，他将房子登记在了自己岳父名下。 2023年，房子毛坯交付，陈先生和妻子满心欢喜筹备装修，这套房子就准备自己住，以后也不打算卖出去，所以每样东西都是精心挑选，追求高品质。 整个装修过程，一共花了300多万。 2024年1月份，他们一家便欢欢喜喜搬进了他们的私享大宅。 本以为高品质生活就要拉开序幕了，谁知，住进去后他竟发现了大问题。 搬进去一年多了，整个小区竟然只有他们一家人入住，十分冷清。 通过各方打听，他才得知，其他的房子都是工地老板拿走后，作为办公使用，甚至还有2套直接打通卖掉了。 这还不是最要紧的，因为入住率跟不上，物业服务成了大问题。 一年多的时间，物业公司换了好几家，因为物业的频繁更换，导致小区配套设施的维护跟不上。 买房时承诺的是甲级写字楼的物业服务方式，负一层还有个24小时恒温的公共泳池，但现在，工作人员极少。 那么大的楼盘，白班只有3个人，晚班2个，保洁有3个，一共就8个人，光负责在门口站岗，扫地，其他的任何服务都没有。 游泳池更不用说，池子里的水很少很少，周围很脏，天花板上大片大片的霉斑，简直没眼看，更别说投入使用了。 陈先生说，他家一年物业费近2万，但就只交过2023年的物业费，后面再也没有没交了，因为根本没人上门来收。 种种情况让陈先生一家非常失望，他们联系了之前的销售，结果得知一个震惊的消息。 销售说，当初房子交付的时候，因为备案的规划图纸跟实际的施工图纸有出入，当时很多人都退房了，所以现在入住率低。 陈先生一听这话简直气炸了，自己连装修花了700多万，结果到头来私享大宅没住成，竟跳进了一个大坑，这让他无法接受。 思来想去，陈先生想要退房，他希望地产公司全款收回房子，并补偿装修损失。 面对陈先生的诉求，公司负责人回复称：此前确实因为图纸问题有部分业主退房，但陈先生已经收房也办理了房产证，而且入住一年多了，不具备这个退房条件。 至于物业服务方面的问题，公司建议陈先生找物业公司具体协商。 对此陈先生无法接受，他表示，如果协商不成，就准备通过法律途径来解决。 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 开发商销售时承诺，64户私享大宅、24小时恒温泳池、甲级物业服务等，但实际交付后仅有陈先生一户入住，泳池也没有开放，物业服务严重缩水，这已经构成违约。 开发商实际施工图纸与备案规划不符，导致其他业主退房，但没有向陈先生披露该重大变更，陈先生可以主张因欺诈撤销合同并要求赔偿损失。 当然，陈先生装修费用300万元属于因开发商违约导致的扩大损失，开发商有赔偿义务。 但是，如果有证据证明，陈先生早早发现入住率低仍然继续装修，就会被认定过失相抵，需要自行承担部分损失，但这不会免除开发商的赔偿责任。 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件司法解释》第12条规定：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。 至于退房问题，陈先生已收房并办理产权证，难度较大。 司法实践中，如果开发商违约导致房屋价值严重贬损的情况，退房难度较高，但赔偿装修损失及房屋贬值的诉求可能得到法院的支持。（人物均为化名） （信源：1818黄金眼 2025年5月15日）
