“把鞋退回去，你们再拿出来卖吗?”女子网上买到千元假鞋，申请了只退款不退货，结果

“把鞋退回去，你们再拿出来卖吗?”女子网上买到千元假鞋，申请了只退款不退货，结果遭到商家拒绝和辱骂：要点脸吧，你多大的人了，在网上搞这种仅退款丢人吗？ 赵萱（化名）最近看中了一款鞋，旗舰店的活动价格2000块出头，赵萱心里盘算着，等再观望观望，说不定活动力度还能更大些。 可没过几天，等她再次查看时，活动已经结束了，鞋子的价格一下子就恢复到了2500多元。这价格差距让赵萱有些犹豫了，她实在舍不得多花这好几百块钱。 于是，赵萱就在网上搜索同款鞋子，在一家折扣店里，她发现了一模一样的鞋子，页面上还写着“商场正品，支持验货，门店直发”，而价格只需1090元，比旗舰店便宜了不少。 赵萱不疑有他，很快就下单付款了，满心欢喜地期待着鞋子能早日送到自己手中。然而，收到货后，赵萱却发现鞋子有非常大的异味，而且外包装也与其之前在实体店购买的外包装有差异，该鞋子并非正品。 当晚，赵萱就气冲冲地联系了该店铺的客服。她开门见山地说：“你们卖的是假货，我要申请仅退款不退货。” 客服听到这话，并没有承认售假，而是发起了协商，要求赵萱修改退款类型为“退货退款”。 赵萱反驳道：“这确实是假货，我要是把鞋退回去，你们再拿出来卖，这不是坑害其他消费者吗？我坚决不同意退货退款！”   没想到，客服人员听到赵萱的拒绝后，态度变得十分恶劣，竟然怒斥道：“要点脸吧，你多大的人了，在网上搞这种仅退款丢人吗？” 赵萱“仅退款”的要求被商家拒绝后，她联系到淘宝平台客服。在平台的介入下，经过一番调查和核实，平台最终支持了赵萱的诉求，在不退货的前提下，赵萱成功收到了退款。 虽然退款问题解决了，但赵萱觉得这件事不能就这么算了。她要求平台对该店铺的同款商品做下架处理，以免更多的消费者上当受骗。 平台的客服人员解释称，该问题已经上报，平台会关注其他会员有无类似反馈。 另外，赵萱还向平台提到了“退一赔三”的主张。她认为，商家售卖假货，严重侵犯了消费者的合法权益，应该按照相关法律规定进行赔偿。 但淘宝平台客服回应称，关于消费者“退一赔三”的要求，商家未在商品详情页或者未在与消费者沟通过程中承诺退一赔三，平台不是执法部门，是无法强制要求商家进行赔偿的。 对此，怎么看？你觉得这种情况，只退款不退货合理吗？