“骚扰客户？”福建泉州，女子7年前办理了58元无限流量套餐，期间一直没有更换。因为同等套餐近年来涨价不少，因此移动客服就一直联系女子，让其更换套餐。女子不堪其扰，每次都直接挂断对方的电话，谁知却被客服发语音留言辱骂：“穷X才用无限流量”。
5月14日下午，福建泉州的李女士（化名）在网络上发布了一条视频，视频的内容为她本人手机的语音留言，总时长也不过16秒。 从留言中可以明显听出，对方所处环境十分嘈杂，存在明显回应的情况，可即便如此，对方还是操着一口“蔑视”他人的嗓音说：“傻X才用无限量的，穷X才用无限量的。你用吗？我才不用哦。” 据李女士所说，这是他们那边的移动客服打给她的，而在最近的半个多月里，她每天都能接到好几个移动客服的电话，而对方的目的也很简单，就是想要她更换手机套餐。 李女士所使用的手机套餐是她在7年前办理的，当时约定的是每个月59元月租无限流量。 这段时间一直打电话希望李女士换套餐，起初李女士还会接电话和对方辩解几句，之后李女士实在是不堪其扰，听到对方说自己是移动客服李女士就直接挂断了电话。 可令李女士没想到的是，自己在接连不断挂了十多个电话后，居然在5月14日上午收到了一份语音留言，其中的内容就是一位移动客服辱骂李女士。 对于为何被辱骂，李女士知道这肯定与自己挂断电话有关，另外一方面则是因为自己所使用的这个套餐价格提高了。 据李女士后续了解，她所使用的套餐近些年涨价了不少，像她现在使用的这个套餐，如今重新办理月租至少每个月100多元。 在李女士看来，这就是移动方面没有契约精神的体现，自己的态度已经很坚决了，不愿更换套餐，可客服依旧追着她不放，这很难不让人为之心烦。 在自己遭到辱骂后，李女士将语音内容分享到了网上，并把此事告诉了当地媒体，希望将此事曝光。 李女士说：“希望移动可以提升客服人员的素质，包括第三方人员的素质也有待加强。” 对于李女士所遇的情况，记者也联系了移动相关工作人员，对方表示，已经将情况汇报给了上级部门，会尽快核实调查。 对此，大家又是如何看待的呢？
流浪的风
我几年前办的，无限流量+宽带+副卡，109元，前年改成了40G，之后降速，根本不需要你同意，他们自己直接改
星夜无眠 回复 05-17 19:23
真正银行客服，不会直接打电话问你要不要贷款的，都是一些中介。
绝对善良
去年投诉过移动客服说在收到这种改套餐我就换电信，半年到现在好像就没收到这电话了。。不过现在换成了各大银行打来的贷款电话，天天问你要不要贷款，额度20W-50W都有[好生气][好生气][好生气][好生气]
星夜无眠 回复 05-17 19:23
真正银行客服是不会打电话问你要不要贷款的，都是些不法中介。
丶秋 回复 星夜无眠 05-17 23:30
会问，中信的客服一直给我打电话，号码直接就是官方客服电话
一抹蓝黑
有江苏牛逼吗？04年办的无限流量套餐，虽然是2G套餐，但是后面用移动G3手机，下载速度有100多KB/S，后面直接给我限流一个月只有一个G，再后来1个G都不能使用，只能看
用户87xxx90
移动就不是个东西，天天骚扰电话不停，每月136了还想涨到多少，把客服骂一顿，把我每月信用100减到50，搞笑老子又不会欠话费，下个月套餐到期了，就可以带号转移了，再也不见
用户10xxx94
工信部投诉
李龙
中国最味良心最会骗人的就是中国移动！！！ 59元套餐到期了不通知。扣了好几个月（180至285元不等）硬逼用户用了好几个月），而且取消号码也给设置了诸多刁难，几个月没用移动号码还给硬生生的扣几百元 中国移动就是骗子企业！！！
洪福齐天一一邹汉忠
不用上报上级部门。直接投诉工信部就可以了！
超级贝吉塔
[抠鼻]最没底线最不要脸的三大通讯公司+两桶油
用户33xxx46
三大运营商里最垃圾就是移动
用户12xxx48
我的也是，在福建办的18年左右的套餐（39块）吧，到珠海后没事就给我来一通，在23年左右忍不了换了，现在用的是59的给优惠10元（其实想换号（二次贩卖号很多垃圾和催债电话）就是绑了很多东西~麻烦），也理解，三大公司要跟进国家政策和网络基建更新换代嘛，套餐，管理等也需要跟进，客服小妹也不容易，往好处想呗，电话和烟酒一样都是给国家做贡献[doge]
墨迹
特么的不想活了
温柔西里
我的电信套餐很好呀，月租5元，电话1毛每分钟，全国流量每天1G以下1元，每天最高2元封顶，现在又购买了一个每月20元40G全国流量，本月用不完下月结存用，现在更实惠，随便用，每月电话各种消费才30多元….
耗子尾汁
我的电信4g卡也有十多年了 也是无限流量 刚推广5g那时也经常有客服打电话让我升到5g 我就说升级可以 给我保留无限流量就升套餐 后来就没人烦我了
演技
直接把移动电话拉黑就什么屁事都没有。
祥子
我也一样套餐，天天各种电话诱导换套餐
人在旅途
三大网移动是最不要脸
1a 回复 05-17 18:58
都不要脸，他们的套餐改都是按照他们说的为准
t_boy2000 回复 05-17 20:50
不不，电信早几年就要脸了，联通也要脸了，其它公司不了解，因为已经转网电信了：月租58送700分钟+20G+300M宽带+副卡，没有协议期限。
小砂粒
外包公司打的电话
用户38xxx51
那看来只有我最好，我是联通的校园卡，七八年前吧，办了一个38块钱最低消费无限流量的。可惜我后悔啊5年前，他叫我升级到49块钱，无限流量无限速的。可tnd我没升
用户13xxx21
玩不起
笨笨塔格
我是几年前办的18元月租费套餐，还附带送了50M的宽带。后来响应中央的号召，移动宽带给免费升级到100M，每月还送30分钟的免费话时。去年在移动app里抽奖中了每月一块钱100G的流量。我觉得我现在这套餐已经非常划算了，不打算换套餐，也没接到让我换套餐的电话。
风云
移动就是，我十几年的号，都注销了！不用了
天意人生
全世界最垃圾的骗子电信公司
用户10xxx68
移动最垃圾，外包乱收费乱捆绑，最不得人心